Можно ли вернуть планшет в магазин если он не понравился

Содержание статьи

Для того чтобы выполнить возврат планшета по гарантии в магазин и получить за него деньги обратно, нужно точно определить причину и цель своих действий:

• планшет не подошел по размеру, цвету, фасону и другим подобным свойствам – вы хотите вернуть средства за планшет надлежащего качества;
• устройство ненадлежащего качества – вы желаете возвратить его в магазин и получить назад потраченные на него средства.

Рассмотрим, как вернуть деньги за планшет по гарантии в течение 14 дней.

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин

Возврат планшета и его обмен на аналогичный товар регулирует федеральный закон «О защите прав потребителей», который устанавливает основные принципы, срок и порядок таких действий.

Важно! Технически сложный и крупногабаритный товар обладает определенными особенностями при возврате.

Возврат планшета в течение 14 дней

Возврат технически сложных изделий надлежащего качества возможен лишь в случае, если на него нет гарантии, а также при сдаче товара продавцу по личным побуждениям.

На общих основаниях возвратить такой товар ненадлежащего качества может быть осуществлен только в течение 14 дней со времени приобретения. Если же это срок уже истек, вернуть планшет возможно, когда:

• в нем обнаружен значительный изъян;
• продавец нарушил сроки устранения его неисправности;
• его невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока свыше 30 дней из-за неоднократного устранения недостатков.

Как вернуть в магазин планшет надлежащего качества

При расторжении сделки по личной инициативе, внутренним побуждениям планшет чаще всего возвратить проблематично. Планшетный компьютер относят к бытовой радиоэлектронной технике, принадлежащей, в свою очередь, к характеристике «технически сложного товара». Предусмотрен Перечень товаров, которые вернуть невозможно, если они качественные. Можно ли сдать планшет обратно в магазин хоть по каким-нибудь основаниям, кроме выявления существенных неисправностей? Некоторые юридические нюансы помогут решить непростой вопрос.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом планшета в магазин, то вам следует помнить, что:

• Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Требуются обстоятельно и в вежливой форме изложить суть проблемы и сообщить о желании вернуть продавцу обратно его товар. Причину возврата объяснить тем, что в изделие нет нужных функций, и продавец-консультант не указал на данные характеристики планшета во время продажи. Ни при каких обстоятельствах нельзя говорить, что «передумал».

Важно! Недостоверная консультация представителя магазина — один законный повод для расторжения договора. Продавец обязан предоставлять доскональную информацию о товаре, о его основных характеристиках.

Так, к примеру, в планшете может быть недостаточная скорость, небольшая оперативная память. Могут отсутствовать нужные модули для подключения к интернету. В подобном случае продавец при заключении сделки предоставил неполную информацию, и это считается законным основанием для расторжения договора со всеми вытекающими последствиями.

Возврат планшета ненадлежащего качества

При выявлении дефекта в изделии потребитель может по личному усмотрению обратиться в магазин,чтобы:

• заменить его на аналогичный товар;
• обменять на устройство той же модели или другой – возможно, с доплатой;
• снизить стоимость;
• устранить недостаток на безвозмездной основе в максимально короткий срок или возместить расходы на ремонт, произведенный самостоятельно или третьей стороной;
• расторгнуть договор и возвратить деньги.

• продавцу;
• сервисному центру (уполномоченной организации);
• импортеру.

Срок возврата товара в подобных случаях равен:

• гарантийному сроку либо сроку годности, если неисправности были выявлены в данный период;
• другому сроку в разумных пределах, но не более 2 лет, если вышеупомянутый период не был установлен ни продавцом, ни изготовителем, ни законодательством.

Общие правила возврата планшета

• Паспорт – необходимый документ в любом споре.
• Сохранение чека. Но отсутствие этого доказательства заключения сделки не считается основанием для отказа в замене изделия.
• При расторжении договора и возврате денег, которые выплачены за планшет, требуется сохранить целостность упаковки, комплектации и надлежащий товарный вид этого устройства.
• Если вы получили устный отказ расторгнуть сделку и возвратить деньги за планшет, к руководителю магазина нужно обратиться с претензией в письменном виде. В ней укажите реквизиты покупателя и продавца, изложите суть вопроса, доводы и поставьте свою подпись. Документ пишется в 2 экземплярах. Подать ее можно лично, на втором экземпляре должна быть поставлена отметка о принятии, с подписью и датой. Претензию можно также отправить заказным письмом по почте.

Когда спорные моменты доходят до стадии экспертизы, лучше обратиться за помощью к опытному юристу.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин и забрать деньги?

Планшет это несомненно очень удобное устройство, которое пользуется не малой популярностью, но бывают ситуации когда по тем или иным причинам у вас возникает необходимость вернуть купленный планшет обратно в магазин. Скажу сразу не во всех случаях это возможно и хочу рассказать вам когда у вас есть полное право вернуть планшет в магазин и забрать деньги, а когда у вас это не получится.

Можно ли вернуть в магазин планшет если он полностью исправный?

Статья 25 закона «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества если он не подошел по размеру, расцветке, фасону, габаритам или комплектации.

Однако в статье есть оговорка, что не подлежат обмену товары включенные в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Данный перечень доступен в интернете, открываем данный перечень и читаем пункт 11, планшет относится к технически сложным товарам и попадает под действие данного перечня.

Поэтому если вы приобрели планшет, он полностью исправен, в нем нет недостатков, однако вас не устроила цена (увидели в другом месте дешевле, он вам просто не понравился), это не является причиной для обмена или возврата планшета обратно в магазин, вам на законных основания откажут и сделать здесь практически ничего не получится.

Если конечно продавец вам пойдет на встречу, то есть шанс, что деньги он вам вернет но только добровольно, по закону вы его заставить не сможете, вот если продавец сам решит и сделает вам исключение, то он может вернуть вам деньги или просто обменять на другой планшет, если вы не пользовались купленным планшетом, то есть его товарный вид не пострадал и на нем нет следов использования, это обязательное условие по статье 25 закона «О защите прав потребителей» для обмена или возврата товара.

Кстати, согласно статье 25 закона, вы не можете просто прийти о вернуть качественный товар, сначала вы можете его просто обменять на аналогичный, а вот если аналогичного товара нет на момент предъявления вашего требования, то только тогда вы имеете право требовать принять товар и вернуть вам деньги, но это относится только к товарам которые не входят в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Можно ли вернуть назад планшет если он ненадлежащего качества, бракованный?

Если планшет вам попался бракованный, то здесь совсем другие дело у вас есть свобода выбора и вы на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите право потребителей» имеете право если не прошло 14 дней с момента покупки:

• Требовать замены некачественного планшета на точно такой же планшет, этой же марки и модели, либо на аналогичный товар другой марки или модели;
• Требовать снижения покупной цены планшета;
• Отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной за планшет денежной суммы.

Все вышеперечисленные требования вы имеете право предъявить продавцу если с момента покупки планшета не прошло 14 дней.

Если с момента покупки планшета прошло 14 дней, то вернуть планшет и предъявить требования пункта 1 статьи 18 вы можете предъявить продавцу только в следующих случаях:

• Если вы обнаружили в планшете существенный недостаток. Это такой недостаток который проявляется вновь после ремонта, стоимость его устранения практически равна стоимости товара, либо дефект невозможно устранить;
• Если продавец нарушил сроки устранения недостатков в товаре. К примеру вы отдали планшет ремонт в сервисный центр, согласно договору ремонт осуществляется в течении 20 дней, а если срок не установлен, то на основании пункта 1 статьи 20 «Закона о защите прав потребителей», в случае если срок ремонта не установлен, то он не может превышать 45 дней. Если продавец нарушает сроки устранения недостатков в товаре, то вы имеете право вернуть продавцу товар и забрать назад деньги;
• Если по причине возникающих неисправностей вы не можете использовать товар более 30 дней в течении каждого года гарантийного срока. К примеру срок гарантии на планшет 1 год, он часто ломался и с общей сложности он за 1 год гарантийного ремонта пробыл в ремонте 35 дней, что является поводом для возврата товара продавцу. То же самое если гарантия на планшет 2 года, в первый год он был на ремонте 35 дней, а во второй 40 дней, это так же повод для возврата планшета продавцу или вы можете предъявить продавцу любое из требований на основании пункта 1 статьи 18 «ЗоЗПП».

В данной ситуации с некачественным товаром нередко возникают споры с продавцом, относительно причин возникновения недостатков, но в данной ситуации продавец имеет право назначить экспертизу товара, на которой вы имеете право во вашему желанию присутствовать, экспертиза покажет была ли ваша вина в возникновении неисправности или нет. Если окажется, что вина ваша, то вы оплачиваете экспертизу, если нет, то экспертизу оплачивает продавец и выполняет ваши требования на основании пункта 1 статьи 18 «ЗоЗПП».

Если продавец на отрез отказывается выполнять ваши законные требования, то необходимо направить в адрес продавца претензию.

Претензия пишется в 2-х экземплярах, в претензии укажите когда был куплен товар, чем подтверждается факт покупки, какие недостатки в нем были выявлены, сошлитесь на п. 1 статьи 18 ЗоЗПП и потребуйте продавца принять назад товар и вернуть вам деньги.

Бывает, что продавец отказывается принимать вашу претензию лично в руки, не беда отправляем претензию с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес продавца. Опись нужна для того, что бы у вас на руках остался документ подтверждающий, что вы отправили действительно претензию, а не поздравительную открытку, а уведомление о вручении это документ подтверждающий, что продавец получил вашу претензию. Уведомление вы сможете получить на

почте через несколько дней после отправки письма, посмотрите на дату когда адресат получил вашу претензию и отсчитайте от нее 10 дней и если ваши требования не выполнены, продавец не ответил на вашу претензию, то подавайте в суд.

Обычно продавец после получения претензии понимает, что потребитель настроен серьезно, особенно если претензию составил опытный юрист и обычно продавец выполняет требования.

Претензионный порядок урегулирования споров в данном случае обязателен, будет не правильно сразу же подавать в суд на продавца, в иске откажут, так как не будет соблюден претензионный порядок.

Как видите продавец может выполнить ваши требования по возврату планшета как в досудебном, так и в судебном порядке. Но если вы ни разу не участвовали в подобных спорах, лучше проконсультируйтесь с юристом по защите прав потребителей, он поможет вам грамотно подготовить претензию и исковое заявление, подскажет вам как правильно себя вести и действовать и если нужно отстоит ваши интересы в суде.

Надеюсь, что у вас все получится, желаю вам удачи!

Можно ли вернуть планшет в магазин в течении 14 дней?

Приобретая технику, в особенности дорогостоящую, необходимо знать условия и правила ее возврата – на случай, если вам захочется аннулировать куплю-продажу. Однако, магазины цифровой техники очень редко правильно консультируют покупателей насчет подобных возвратов, навязывая вместо законных условий свои собственные, пытаясь уйти от ответственности.

Можно ли вернуть ваш планшет, какой бы ни была причина? Ответ на этот вопрос следует искать в законе.

Можно ли вернуть

Закон «О защите прав потребителей» гарантирует вам, как покупателю и одному из сторон совершения сделки купли-продажи, возможность возврата средств. При этом необходимо разобраться с его тонкостями, чтобы понять, можно ли вообще вернуть планшет в магазин.

Короткий ответ – да, вернуть планшет можно.

Однако, длинный потребует рассмотрения всех условий вашей покупки, качества техники и временных сроков. Давайте разбираться.

Как вернуть

Закон устанавливает правила, согласно двум категориям товаров – некачественные и качественные. При этом, как правило, 14-дневный срок устанавливается только для того, чтобы вернуть качественные товары в магазин. В остальных случаях процесс регулируется гарантией на изделие – она может составлять до 2-х лет, если иное не установил производитель или продавец.

Если не понравился планшет, который вы приобрели, возврат для вас станет затруднительным процессом. Так вышло, что закон «О защите прав потребителей» — не единственный документ, описывающий регламент возврата чего бы то ни было покупателю. Вторым по значимости в нашем рассматриваемом случае является Постановление Правительства РФ №55, которое приводит список продукции, которую нельзя вернуть.

Данный список регулирует возврат исправных и качественных вещей в 14-дневный срок.

Среди прочих пунктов в нем есть упоминание о «технически сложных товарах», в число которых входит большая часть модельного ряда любого специализирующегося на технике магазина. Планшет попадает в эту категорию, так как является изделием, состоящим из многих технических компонентов.

В течение 14 дней

Это значит, что стандартные правила возврата исправного товара без дефектов на планшет не распространяются. Вернуть его в течение 14 дней в магазин, даже с учетом того, что вы выполнили стандартные условия и сохранили упаковку, внешний вид и функционал изделия, не получится.

Небольшой шанс есть лишь у гаджетов, которые вы даже не успели распаковать. В этом случае, магазин может пойти вам навстречу, однако законом это никак не регулируется, и отказ продавца принимать купленный товар будет правомерен.

Чтобы избежать подобной ситуации, всегда выбирайте планшет с особой тщательностью. Они бывают весьма дорогостоящими «игрушками», как, к примеру продукция компании Apple. Соответственно, приобрести планшет за огромную сумму или в кредит, а затем не иметь возможности его сдать, даже не распаковав его – весьма удручающая перспектива.

Всегда заранее знакомьтесь с характеристиками, отзывами и обзорами на «невозвратную» технику, тогда у вас не возникнет проблем.

По истечении 2 недель

Когда срок возврата качественного товара проходит, наступает срок гарантийных обязательств. Гарантия вступает в силу тогда, когда ваш планшет оказался нерабочим – бракованным или поврежденным не по вашей вине (а, скажем, по вине магазина).

В таком случае, вам необходимо обратиться в магазин и потребовать проведения проверки или, если дефект очевидно не был спровоцирован вами, обмена или возврата. Для этого нужно написать претензию магазину цифровой техники, где вы покупали планшет, в которой доступно изложить обстоятельства поломки и ваши пожелания (как бы вы хотели решить эту проблему).

Доступными опциями в этом случае являются:

• проведение проверки для определения, не бракованный ли ваш планшет по вине производителя или магазина
• в случае, если проверка выявила заводской изъян, обмен магазином на исправный гаджет

• ремонт за счет магазина, если поломку планшета можно исправить.

В случае, если ремонт окажется слишком дорогим, магазин согласится вернуть вам средства. Также, деньги возвращаются, если вы настаиваете на этом и не хотите обменивать гаджет на такой же или другой марки с доплатой/вычетом из оплаты.

Обязанность магазина – проверить причину изъяна, а также предложить вам обмен. Денежные средства по закону можно получить, отказавшись от всех остальных планшетов в магазине в день подачи претензии.

Когда могут отказать в возврате

До истечения 14-дневного срока (первых двух недель после покупки), в возврате планшета откажут, если:

• он исправен
• он неисправен, но вы виноваты в этом
• он неисправен, и вам предлагают обмен.

Следует сказать, что последний пункт весьма спорный, хотя закон и утверждает, что вы можете требовать денег, как только ваша вина в поломке будет не установлена экспертом. На деле же, некоторые магазины стремятся не допустить этого всеми способами, утверждая, что могут «только поменять» из-за «внутренних правил».

Никакие внутренние распорядки торговой точки не могут противоречить Федеральным Законам.

После истечения 14-дневного срока, в возврате планшета вам откажут, если:

• вы нарушили условия гарантии на планшет (использовали его не по назначению, ненадлежащим образом следили за его сохранностью, уже чинили его самостоятельно и т.д.)
• вы опоздали – гарантийный срок уже вышел
• была доказана ваша вина в его неисправном состоянии – при помощи эксперта магазина или независимого эксперта.

Как вернуть планшет в магазин, чтобы взяли?

Планшет купила в пятницу. С полным «приданым» — настройка, чехол, защитная плёнка. Это первая в моей жизни сенсорная техника. Покупалась для удобного выхода в интернет. Два дня пользуюсь — уже ясно, что пользоваться им дико неудобно. Ну не нравится он мне и всё! Сенсорная клавиатура мелкая, инет ловит плохо, читать блоги и форумы неудобно, вести переписку в социальной сети — ещё хуже. Большинство его функций мне вообще не нужно. Ну не в птичек же рубиться за такие деньги?!Гарантия у него месяц. Посоветуйте, как грамотно вернуть его обратно в магазин, и реально ли вернуть деньги за «приданое».

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Касаткина Светлана Геннадьевна

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Гулимова Анна Викторовна

Психолог, Бизнес-тренер. Специалист с сайта b17.ru

Бондаренко Татьяна Алексеевна

Психолог, Кандидат психологических наук. Специалист с сайта b17.ru

Перфильева Инна Юрьевна

Психолог, Психодраматист. Специалист с сайта b17.ru

Наталия Курбатова

Психолог, Бизнес-психолог. Специалист с сайта b17.ru

Сахарчук Светлана Александровна

Психолог, Психолог — консультант. Специалист с сайта b17.ru

Климова Анна Георгиевна

Психолог, Системный семейный терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Максим Григорьевич Меркун

Психолог, Психоаналитик-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Евгеньевна Походилова

Психолог, Кинезиолог Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Штер

Психолог, Онлайн. Специалист с сайта b17.ru

По закону можете вернуть только если что-то неисправно.

По закону можете вернуть только если что-то неисправно.

+++, да, есть какая-то статья в законе, что технику, если исправна, вернуть нельзя, наряду еще с чем-то там (по-моему, входит еще белье, предметы личной гигиены, еще что-то)

Слышал, что можно вернуть в течении 2-х недель.

Слышал, что можно вернуть в течении 2-х недель.

Это к технике исправной НЕ ОТНОСИТСЯ

Слышал, что можно вернуть в течении 2-х недель.

это относится к товарам кроме нижнего белья, сложной техники и т.д. (все не помню).

продай, пусть с небольшой потерей, но все лучше чем ничего

почему неудобно? легла себе на диван и сиди в инете!

в инете как раз можно спокойно там сидеть
просто надо привыкнуть

можно вернуть если упаковка минимально повреждена, сохранен товарный вид устройства и договориться с администратором. администратор идет на встречу при обмене товара на товары в сумме той же стоимости или более дорогой товар. в иных случаях исправную технику не вернуть.

Вернуть в течение 2 недель можно все если НЕ пользовались . товар в упаковке, одежда не одеванная и с этикеткой. и разумеется чек есть.
а если неисправна техника или брак обращаться в сервисный центр.. и бывает берут в магазине обратно и заменяют
в вашем случае не знаю даже посоветовать

Я планшет только для фильмов покупала. Инет — только вне дома если, что-то срочно посмотреть. Для инета и прочих рабочих моментов — только стационарник, у меня даже ноут пылится без дела, ибо неудобен. Подумайте — фильмы на планшете классно смотреть вне дома (и даже дома. лежа в кровати).

имеете полное право) у меня муж знает и говорил неоднократно. что это вполне возможно)

Я тоже купила мини-айпад. И очень не нравится: инет что МТС 3G, что Мегафон 3G вечно зависает. Тех.служба дает советы: достать симку и вставить. Попробуй достать симку — это просто целая техническая процедура, что очень не удобно.
Зарядка держит всего 1 день. Даже в обложке не известно как царапины на задней стенке остаются. Айпаду всего 3 месяца, уже раздражает.

Один день немало, если юзать его конкретно, сайты тяжелые сейчас. Странная претензия по этому пункту.

Вернуть в течение 2 недель можно все если НЕ пользовались . товар в упаковке, одежда не одеванная и с этикеткой. и разумеется чек есть. а если неисправна техника или брак обращаться в сервисный центр.. и бывает берут в магазине обратно и заменяют в вашем случае не знаю даже посоветовать

Не знаете — не пишите. Это сложное техническое устройство. Если купили — даже через час вернуть уже нельзя. Почитайте закон. Белье, ювелирка, техника и пр. — не возвращается.

имеете полное право) у меня муж знает и говорил неоднократно. что это вполне возможно)

Вы неправы вместе с мужем. Зачем отвечать, если не знаете?

имеете полное право) у меня муж знает и говорил неоднократно. что это вполне возможно)

Похожие темы

Есть Постановление Правительства с перечнем технически сложной техники, которая обмену/возврату не подлежит. Обычные правила Закона о защите прав потребителя (возможный возврат в течение 2 недель, если что-то не нравится) тут не действуют.

имеете полное право) у меня муж знает и говорил неоднократно. что это вполне возможно)

верит мужу-идиоту
это не простая мулька) он придет с работы напишу.

[quote=»Гость»]имеете полное право) у меня муж знает и говорил неоднократно. что это вполне возможно)

верит мужу-идиоту
это не простая мулька) он придет с работы напишу.
или же с заменой на другую технику я вот не помню.

имеете полное право) у меня муж знает и говорил неоднократно. что это вполне возможно)

ваш муж не знает законов!
есть фирмы, которые разрешают возврат в течение 2 недель, есоли не нравится. я в таких фирмах стараюсь не покупать.. зачем мне бу-шный товар

автор, хоть напишите что за планшет.. я планирую покупать в ближайшее время

или же с заменой на другую технику я вот не помню.
Тут не знаю, здесь не помню, но на форуме отписалась

Не знаете — не пишите. Это сложное техническое устройство. Если купили — даже через час вернуть уже нельзя. Почитайте закон. Белье, ювелирка, техника и пр. — не возвращается.

блин про трусы че псиать и так все ясно. Умная такая
сложную технику возвращала заменили на новую,потому что не раб
даже кондиционеры вовр можно если упаковке. не знаете не пишите

Коллеге тВ заменили которая работала неделю и померла.но со скандалом конечно
знакомая в Хельсинки купила нокию 900 смартфон. крякнулся через полгода. поехала туда (она там часто бывает) сказали не подлежит починке. дали новый тел) но это там конечно

Коллеге тВ заменили которая работала неделю и померла.но со скандалом конечно

знакомая в Хельсинки купила нокию 900 смартфон. крякнулся через полгода. поехала туда (она там часто бывает) сказали не подлежит починке. дали новый тел) но это там конечно

никто не спорит, неисправную технику можно вернуть. автор же хочет вернуть полностью рабочий планшет только потому что он ей не понравился.

нельзя. 100%
есть только нек магазы, которые по своему усмотрению могут принять или поменять ан что то подороже, но там цена как правило выше

Коллеге тВ заменили которая работала неделю и померла.но со скандалом конечно

знакомая в Хельсинки купила нокию 900 смартфон. крякнулся через полгода. поехала туда (она там часто бывает) сказали не подлежит починке. дали новый тел) но это там конечно

чукча не читатель, а писатель?

вернуть рабочее устройство и забрать деньги практически нереально. во многих магазинах за возврат у продавцов зарплату режут. а вот обменять можно вполне, если товарный вид сохранен у продукта и упаковки.

блин про трусы че псиать и так все ясно. Умная такая сложную технику возвращала заменили на новую,потому что не раб даже кондиционеры вовр можно если упаковке. не знаете не пишите

Я как раз знаю, поэтому и пишу.
Не работает и не нравится — это разные вещи.
А если что-то в упаковке приняли — это их добрая воля, по закону не обязаны.

я как то купила телефончик, а он мне совсем не понравился. кверти-клава, неудобная. я пришла к аддмину магазин и мне вернули деньги. правда сначала долго и упорно пытались отговорить возвращать и предлагали обменять на более дорогой смартфон с доплатой_

Все яблочки будут говн.)) После выхода windows 9)

Если вы ищите бесплатные картинки на телефон, вам сюда http://javasea.ru/ . Здесь большая коллекция анимаций, картинок, заставок. Скачать можно бесплатно, без регистрации.

Точно не знаю. Но, вроде, в течении 14 дней все можно возвращать, даже если нет причин — просто не нравится.
Кроме ларьков с китайскими товарами — т.к. нервы дороже 3-х рублевого калькулятора))

Купили планшет в DNS,все вроде хорошо но он не видит симки,только МТС..Нас это не устраивает.Я сходил в магазин и мне сказали его надо отнести в сервисный центр,а отнес и мне дали заключение что он исправен просто не может корректно работать с другими операторами(Он их вообще не видит)После этого я снова пошел в магазин,теперь мне говорят что он исправен и навряд ли мы сможем его поменять или вернуть деньги,со дня покупки прошло 5 дней.Подскажите они имеют такое право?

Купили планшет в DNS,все вроде хорошо но он не видит симки,только МТС..Нас это не устраивает.Я сходил в магазин и мне сказали его надо отнести в сервисный центр,а отнес и мне дали заключение что он исправен просто не может корректно работать с другими операторами(Он их вообще не видит)После этого я снова пошел в магазин,теперь мне говорят что он исправен и навряд ли мы сможем его поменять или вернуть деньги,со дня покупки прошло 5 дней.Подскажите они имеют такое право?

У меня та же история, только у меня этот планшет вообще не заряжается, хотя совершенно новый, я заряжала его двое суток, в итоге у него заряд всего на 1 % из 100, и его хватает лишь на 5-10 минут, а потом он выключается! Со дня покупки прошло всего 9 дней, на пятый день мы обнаружили эти недостатки. Что делать?

Как вернуть планшет в магазин если он не понравился

Можно ли сдать обратно телефон в магазин?

С продавцом в таких ситуациях общаются только в письменном виде. Необходимо в двух экземплярах оформлять претензию. На ней должна присутствовать подпись продавца. Отдельно стоит следить за тем, чтобы подпись присутствовала на обоих экземплярах. Можно ли вернуть смартфон в магазин, если он не понравился? Да, процедура в данном случае не меняется.

На претензии ещё обязательно должны присутствовать дата поступления на рассмотрение, подпись покупателя, официальная печать.

Жить просто

В октябре 2010 года на официальном сайте этого ведомства появилось письмо, которое будет сейчас Вам представлено. Позже оно было снято с публикации по причине якобы допущенной технической ошибки. Однако это не мешает нам использовать рекомендации, данные в этом письме для защиты наших прав по возврату и обмену исправных сотовых телефонов .

Как вернуть планшет в магазин если он не понравился

Ведь производители всегда гарантируют бесплатный ремонт для тех магазинов, которые выступают его представителями. Не покупайте «последнюю» вещь или то, что на витрине. Зачастую товар, пришедший из ремонта или некондиции, попадает на витрину первым. Кроме этого, новые модели телевизоров, мобильных телефонов оснащаются глянцевыми поверхностями, на которых от протирания пыли образуются царапинки.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

к. телефоны входят в список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они качественные, но просто не подошли по каким-то параметрам (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 ). Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну.

Блог Евгения Вильдяева

Судебная практика в этом вопросе тоже не однозначная. Письмо Роспотребнадзора в отношении моб.тел. http://www.advocatshmelev.narod.ru/obmen_sotovix_telefonov_pismo_rospotrebnadzor.html Евгений, какого Ваше мнение по этому вопросу?

в МТС в любом случае можно вернуть товар если он не понравился в течении 30 дней. Сам возвращал планшет через 25 дней. » Условия возврата/обмена товара купленного по заказу через интернет-магазин МТС: Если по каким-либо причинам Вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине МТС можно вернуть уплаченные за товар деньги, либо обменять при соблюдении следующих условий: Срок возврата товара не может быть более 30 календарных дней Товар надлежащего качества (исправный без дефектов, сохранен товарный вид ) Вернуть товар в оригинальной упаковке, в которой он был продан Предоставить все сопутствующие продаже товара документы (паспорт, гарантийный талон, кассовый чек) Возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке.

Можно ли вернуть телефон, если не понравился

При покупке бытовой техники существует ряд правил, по которым осуществляется приобретение товара. Мобильные телефоны, планшеты, плееры и другая мелкая электроника относится к категории товаров, которые являются товарами, которые вернуть просто так в течение 14 дней нельзя, и вот почему.

В законодательстве указано, что на протяжении 14 дней, не включая дня покупки, покупатель имеет право вернуть приобретенный им товар надлежащего качества, если:

От последнего пункта давайте и отталкиваться.

Гарантия и возврат товаров в магазине GearBest

п. Чтобы проверить качество полученного товара и определить, нравится ли и подходит ли он вам, GearBest предоставляет целых 45 суток. Это условие распространяется и на товары или их части, детали, испорченные в результате неаккуратной транспортировки (Dead on Arrival).

Если приобретенный товар в реальности вам понравился гораздо меньше, чем на странице каталога GearBest. вы можете его вернуть даже в том случае, если он вполне исправен и его комплектация не нарушена.

Как вернуть планшет в магазин если он не понравился

Когда я попыталась выяснить почему меня отправляют в ателье еще и за свой счет, мне сказали: По нашей рекомендации с вас возьмут на много меньше чем в другом. Эта разница оказалась на 300 рублей! Когда я принесла шубу в ателье, мастер разложив ее и посмотрев, сказала что работы много, можно перешивать почти всю. Там во многих местах образовались дырочки, так же мастер обнаружила плеш на шубе. Я не очень хорошо разбираюсь в мехах, поэтому при покупке, все что я смогла это визуально осмотреть,ни каких изъянов не обнаружила.

Защита прав потребителей

Вопрос: Был куплен сотовый телефон, гарантия 6 месяцев. Прошло 8 месяцев, телефон стал сам выключаться. Было выяснено, что он не прошел сертификацию на территории Российской Федерации. Могу ли я потребовать деньги за телефон назад, ведь срок гарантии уже прошел?

Статья написана по материалам сайтов: pradialog.ru, yurist174.ru, iurist.info, www.woman.ru, black-lev.ru.

»