Порядок продажи жилой недвижимости через агентство

Продажа квартиры – процесс, который кажется довольно простым, однако таит в себе много тонкостей. И если самостоятельно разбираться в них нет желания или возможности, то доверить его можно профессиональным продавцам. Для этого следует найти риэлтора или обратиться в агентство недвижимости.

Однако сложности есть везде, в том числе и при выборе специалиста, который будет заниматься продажей вашей квартиры. И если вы не хотите ошибиться, их необходимо учесть. Стоимость квартиры достаточно велика, и желающих поживиться такой денежной суммой найдется немало. Поэтому при проведении сделок с недвижимостью следует предусмотреть возможные способы обмана и принять меры для защиты своих интересов.

Плюсы продажи через агентство недвижимости

Для начала давайте разберемся, чем вам может помочь агентство недвижимости при продаже жилья.

Оценка квартиры

Чтобы получить максимальную сумму от продажи квартиры, необходимо провести ее грамотную и точную оценку. Если вы запросите больше того, сколько в реальности стоит ваша недвижимость, она останется невостребованной. В противном случае вы недополучите деньги. Профессионал сможет провести оптимальную оценку и точно рассчитать стоимость недвижимости. Помимо этого специалисты из агентства недвижимости четко определят достоинства и недостатки вашего жилья и помогут провести необходимую предпродажную подготовку. Разумеется нужно обращаться в несколько агентств для получения более точного результата. Кроме того, несмотря на то, что специалист правильно оценит квартиру, есть риск, что в разговоре с продавцом он все же сознательно завысит стоимость.

Мощная рекламная кампания

Представители агентства будут публиковать объявления о продаже, отвечать на звонки, проводить показы квартиры потенциальным клиентам в удобное для вас время. Показы могут проводиться и в отсутствие хозяина. Кроме того, возможен поиск клиента в базе данных фирмы. Агентства нередко передают друг другу информацию, что расширяет круг потенциальных покупателей. При первичном обращении в агентство обязательно уточните, как именно они планируют рекламировать вашу квартиру, какой бюджет на это закладывается, попросите продемонстрировать примеры продвижения объектов других продавцов.

Грамотная подготовка документов

Продажа сопровождается сбором большого числа документов, которые должны быть правильно оформлены и зарегистрированы в нужные сроки. Всю эту рутинную работу возьмет на себя агентство. Также агентство зарегистрирует договор купли-продажи в соответствующих государственных учреждениях и организует процедуру передачи вырученных денег.

Осложнения и задержки в оформлении документов могут быть вызваны наличием несанкционированных перепланировок, несовершеннолетних или иных членов семьи под опекой. Профессионалы, знающие все тонкости и подводные камни операций с недвижимостью, все документы подготовят быстро и юридически грамотно. Они же помогут заключить договор с банком и учесть условия доступа к банковской ячейке.

Проверка недвижимости

Если же вы продаете квартиру с целью приобрести на вырученные деньги другую (такие операции называют альтернативными сделками или продажей с альтернативой), то специалисты из агентства проведут для вас проверку покупаемой квартиры на юридическую чистоту. Это защитит вас от изъятия жилья после его покупки из-за наличия прав третьих лиц, о которых вы не знали.

Продажа недвижимости – это многоступенчатый процесс, требующий наличия определенных знаний, опыта и затрат времени. Кроме того, необходимо и умение вести переговоры – ведь вам нужно убедить потенциального покупателя в преимуществах именно вашего варианта. Сделки с недвижимостью – это сделки повышенной ответственности и риска, поскольку связаны с большими деньгами.

Если все операции по продаже квартиры выполнять самостоятельно, это позволит сэкономить некоторую сумму денег, которую агентство берет в качестве комиссионных. Ее размер может составлять 2-6% от суммы сделки. Конечно, при нынешних ценах на жилье, сумма эта довольна велика. Однако размер ее может быть снижен в результате переговоров.

Тем не менее, сотрудничество с агентством является наиболее рациональным и безопасным способом решения всех вопросов, связанных с куплей-продажей недвижимости.

Как выбрать агентство недвижимости

Найти хорошее и надежное агентство недвижимости, которому вы сможете доверять – задача сложная, но выполнимая. На что же следует обратить внимание при выборе компании риэлторов?

Продолжительность работы

Чем дольше агентство работает на рынке, тем выше степень его надежности. Выживание в условиях кризисов и конкуренции свидетельствует об опыте и профессионализме его сотрудников. Первые агентства недвижимости появились в России в начале 90-х годов, а частные маклеры — еще раньше.

Рекомендации

Постарайтесь найти реальные отзывы людей, воспользовавшихся услугами данного агентства. Для этого можно воспользоваться интернетом, а можно запросить контакты у представителя агентства. Еще лучше, если рекомендации вы получили от своих знакомых или родственников – вряд ли они станут вас обманывать.

Размеры агентства

Сотрудничать с средними по размеру и крупными фирмами надежнее, чем с небольшими компаниями. Причин этому несколько:

• финансовая устойчивость такой фирмы выше, а в случае кризиса выживает сильнейший;
• в штате таких агентств больше квалифицированных юристов, которые обеспечат необходимое юридическое сопровождение сделки;
• большая фирма может предложить к вашим услугам обширную базу данных, позволяющую быстро подбирать варианты, соответствующие запросам клиента;
• у крупных агентств четко налажена схема взаиморасчетов с продавцами и покупателями недвижимости;
• в большой фирме обучение сотрудников осуществляется на должном уровне;
• крупное агентство дорожит своей репутацией и поэтому старается вести дела «красиво».

Впрочем, это не означает, что небольшим фирмам доверять нельзя. Вы вполне можете найти и небольшое агентство, которое честно и ответственно выполняет свою работу. Более того, большинство небольших агентств создаются успешными маклерами, получившими опыт в крупных компаниях или в результате успешной частной практики. Нарваться на некомпетентного сотрудника можно и в известной рынкообразующей компании — это оборотная сторона быстрого роста фирмы.

Вхождение в ассоциации риэлторов

В России существуют различные ассоциации риэлторов. Самые крупные из них – это Российская гильдия риэлторов и Московская ассоциация риэлторов. Членство в подобных организациях подразумевает выполнение в ходе работы принятых ими кодексов этики. Кроме того, в ассоциациях есть комиссии, разрешающие споры между агентствами и клиентами. Таким образом, вхождение в ассоциацию является плюсом при выборе агентства недвижимости.

Наличие собственного офиса

Если у агентства есть офис не арендованный, а принадлежащий ему на правах собственности, это тоже подтверждает его надежность. Если все же помещение снимается, постарайтесь из независимых источников узнать, насколько долго компания находится по данному адресу.

Юридическое оформление документов

Перед выбором желательно ознакомиться с образцами договоров и соглашений, которые вам предстоит подписать, если вы решите сотрудничать с данным агентством недвижимости. Эти документы следует показать независимому юристу. В договоре должны быть учтены даже детали, кажущиеся на первый взгляд незначительными. В том случае, когда в документах указаны только общие положения, с такой фирмой сотрудничать не стоит.

Качественный сайт

Если у агентства есть свой сайт, следует его внимательно изучить. Приятный дизайн, хорошо представленная и полная информация о фирме, интересные статьи говорят об ответственном отношении к своей работе. Там же может быть много другой полезной информации — проводимые компанией акции, образцы договоров, справочная информация.

Если агентство тратит значительные суммы на рекламу, доверять ему можно – мошенники вряд ли пойдут на такие расходы. Обратите внимание не только на крупные рекламные блоки (так называемая имиджевая реклама), но и на методы продвижения объектов других клиентов (эксклюзивные квартиры). Для Москвы и Подмосковья основными рекламными носителями на рынке недвижимости являются издания «Из рук в руки» и «Недвижимость и цены». Выбранная вами компания должна публиковать в них свои эксклюзивные квартиры.

Наличие дипломов, сертификатов и наград подтверждает уровень профессионализма работников данной компании и свидетельствует о признании ее клиентами и коллегами.

Особенности договора с агентством недвижимости

Даже если компания заслуживает доверия, договор с ней перед подписанием нужно внимательно прочитать. Он определяет права и обязанности сторон в процессе покупки-продажи жилья. Как правило, агентства имеют готовые бланки договоров, которые предлагают заполнить своим клиентам. Если в его тексте много непонятных формулировок, следует быть осторожным. В любом случае, как уже упоминалось выше, необходимо обязательно отнести проект договора к независимому юристу на экспертизу. Автор еще не видел ни одного безукоризненно составленного документа.

Заказчик и исполнитель

В договоре указывается, кто и на каких условиях его подписывает. Должны быть прописаны данные представителя организации и основания возникновения его полномочий, сведения о юридическом лице, включая юридический и фактический адреса, банковские реквизиты. В соответствии с законодательством РФ заключать договоры и принимать обязательства от имени агентства может только его руководитель.

Любое другое лицо вправе заключать договоры только при наличии доверенности. Поэтому необходимо убедиться, что у представителя фирмы есть полномочия для подписания договора. Иначе договор может быть признан недействительным. Копию доверенности желательно приобщить к договору.

Лицо, подписавшее договор, считается исполнителем и должно лично оказывать соответствующие услуги. Клиент должен точно знать, кто будет исполнителем, поскольку на него предстоит оформить доверенность. Если конечным исполнителем будет иное лицо, то оно должно быть также вписано в договор.

Договор также должен определять и способы коммуникаций — контактные телефоны и электронные адреса почты исполнителей и продавца.

Предмет договора

В качестве предмета договора указываются обязанности риэлтора и заказчика – перечисляются конкретные действия, которые должно выполнить агентство или его представитель, и указывается, что клиент обязан оплатить данные услуги. От полноты, точности и правильности этого описания зависят ваши дальнейшие возможности по защите своих прав (в том числе и в судебном порядке).

Обязанности и ответственность сторон

В обязанности клиента обычно включены предоставление документов для заключения сделки, оплата услуг агентства, участие в показах, оформление доверенности, присутствие при регистрации и т.п. Если вы опасаетесь за сохранность документов, можно предоставить их заверенные копии. При предоставлении оригиналов необходимо получить расписку и включить в договор пункт о несении агентством ответственности за утрату документов.

Должна быть указана и ответственность сторон за срыв сделок из-за неуплаты денежных средств (для клиента), а также неправильного оформления документов или претензий третьих лиц (для агентства). Согласно статье 329 ГК РФ исполнение обязательств может быть обеспечено залогом, неустойкой, удержанием имущества должника, задатком, поручительством, банковской гарантией и прочими мерами, предусмотренными законом. В договоре возможно закрепление как одной из этих мер, так и их совокупности.

Стоимость услуг, предоплата

В договоре фиксируется стоимость услуг агентства недвижимости – либо в конкретной сумме, либо в виде процента от стоимости сделки. Также может быть указана и предоплата за предоставленные услуги в виде аванса или задатка.

Задаток в соответствии с ГК РФ – это денежная сумма, которую одна из сторон выдает другой в счет причитающихся платежей и для обеспечения исполнения договора. Если прекращение договора происходит по соглашению сторон или в случае невозможности его исполнения (по причине наличия обстоятельств, не зависящих ни от одной из сторон), задаток возвращается.

Если в неисполнении договора ответственен заказчик, задаток остается у агента. Если договор не выполнен по вине агента, заказчику должна быть выплачена двойная сумма задатка. Кроме того, сторона, ответственная за неисполнение договора, должна возместить другой стороне убытки с учетом суммы задатка.

Если деньги были внесены в качестве аванса, то при расторжении договора вне зависимости от того, кто стал инициатором этого, данная сумма возвращается.

Аванс или задаток, передаваемый продавцом своему агенту в обеспечение агентского договора не надо путать с аналогичными платежами между продавцом и покупателем при подписании предварительного договора купли-продажи.

Срок заключения договора и порядок его расторжения

Нежелательно подписывать договор, который заключается до того, пока стороны не выполнят своих обязательств, а за его досрочное расторжение предусматриваются штрафные санкции. В таком случае вы не сможете разорвать отношений с агентством, пока не будет найден соответствующий вариант. На это может уйти не один месяц, а расторгнуть такой договор вы не сможете.

Заключать договор следует на 1-2 месяца. Если по истечении этого срока не будет найден необходимый вариант, вы сможете расторгнуть договор без денежного ущерба. Кроме того, в договоре должен быть оговорен порядок его расторжения по инициативе одной из сторон. Если процедура расторжения не описана, то согласно ГК РФ, заказчик имеет право на любой стадии отказаться от услуги, оплатив исполнителю его расходы. Размер расходов рассчитывается в соответствии с объемом оказанной услуги.

Необходимо, чтобы в договоре были указаны и действия сторон по истечении срока договора – возвращение полученного аванса или задатка и сданных документов.

Заключение

В настоящее время купля-продажа жилья без посредников уходит с рынка. Подобные операции требуют серьезного и внимательного подхода, хорошего знания законов и больших затрат времени. Поэтому услуги профессионалов становятся все более востребованными. Правильный выбор агентства недвижимости и заключение с ним грамотного договора позволят вам осуществить эффективную продажу жилья и избежать возможных неприятностей в будущем.

Как продать квартиру через агентство недвижимости.

Продажа квартиры через агентство недвижимости.

Что бы не говорили про агентства недвижимости или про частных риэлторов, но продавать квартиры самостоятельно решаются единицы собственников. И, наверное, это правильно. Все таки заниматься продажами должен профессиональный продавец. Особенно товарами очень дорогими. Ведь ни у кого не возникает вопроса, почему автомобили (даже с пробегом) продают менеджеры по продажам в автосалонах, хотя цена на них в десятки раз меньше чем на квартиры. Но моя статья не про это. Сегодня я разберу особенности построения взаимоотношений собственника недвижимости с агентством недвижимости.

После того, как вы приняли решение о продаже или обмене квартиры через агентство недвижимости, встает вопрос о выборе этого агентства. На рынке представлено много агентств недвижимости от очень крупных и известных, до небольших, почти семейных фирмочек. Подход к продажам и обслуживанию клиентов у всех разный, но подлежит методологии (см. ниже). Есть только один важный для вас момент, который объединяет абсолютно все агентства недвижимости – непосредственно с вами будет работать не агентство, а конкретный агент. Именно от него будет зависеть 80% успеха продажи квартиры. Поэтому, выбирая агентство – выбирайте агента. Я не буду затрагивать моменты с размером комиссионных, потому что на сегодняшний день они почти везде одинаковые (за очень редким исключением), а также не буду говорить про лицензии и сертификаты на риэлторскую деятельность (риэлторская деятельность не регулируется государством, есть только профессиональные объединения с добровольной сертификацией).

Плюсы и минусы продажи квартиры через крупное агентство недвижимости.

• Точное формальное исполнение условий договора. Что в договоре с клиентом написано, то и будет сделано. За исключением сроков и цены (возможны изменения, но это касается всех агентств и риэлторов).
• Все квартиры и клиенты проходят проверку юридического отдела и службы безопасности.
• Как правило, удобное расположение офиса.
• Максимальные рекламные возможности.
• Структурированный контроль за агентами.

• Отсутствие гибкости в исполнении условий договора. Подстраивать агентство под свои желания не получится.
• Большой процент слабых и не образованных агентов. Текучка кадров.
• Все сильные агенты завалены работой, поэтому разрываются между клиентами.

Плюсы и минусы продажи квартиры через средние и маленькие агентства недвижимости.

• У руководства больше времени и возможностей лично подбирать и контролировать обучение и работу агентов. Поэтому и в плюс и в минус таким агентствам можно занести преобладание лидерского управления над системным. Минус, потому что если что: «рыба гниет с головы».
• Гибкий и индивидуальный подход к работе с клиентом.
• Быстрое реагирование на изменение ситуаций на рынке и по сделкам.
• Значимость клиента для фирмы больше чем в крупных агентствах.

• Не всегда есть штатный юрист и служба безопасности.
• Ограниченные рекламные возможности и экономное отношение к выделению рекламного бюджета.

Как продать квартиру через агентство недвижимости:

1. Обязательно заключить договор на оказание услуг. В договоре пропишите сроки, стоимость квартиры, стоимость комиссионных агентства. Все пункты договора должны быть понятны и не иметь двойных толкований.
2. Оставлять оригиналы правоустанавливающих документов на фирме не обязательно. Они потребуются только в двух случаях – сбор документов на сделку и для принятия аванса от покупателя. Но при заключении договора, агентство обязано проверить их наличие.
3. При заключении договора с агентством недвижимости, попросите следующие документы: Свидетельство о внесении организации в ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц), Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, доверенность от директора (ген. директора) на право заключение договора (если договор подписывает не директор), протокол (приказ) о назначении исполнительного органа (директора, ген. директора).
4. Проверьте на сайте налоговой РФ http://egrul.nalog.ru/ соответствие предоставленных сведений (по номеру ОГРН или ИНН, которые есть в вышеуказанных свидетельствах).
5. Обратите внимание на пункты в договоре, которые предусматривают штрафные санкции или неустойки. Все должно быть понятно и исключать двойные толкования.
6. После начала рекламной компании, интересуйтесь способами рекламы и результатами.
7. Любые доверенности и приложения, подписываемые к договору, должны содержать понятные вам фразы, толкования и цифры.
8. В случае подписания вами поручения на принятие аванса за квартиру, указывайте размер аванса, который вы доверяете получить за вас агентству недвижимости.
9. Перед проведением сделки обсудите с агентом все детали предстоящего мероприятия. Изучите все документы, которые придется подписывать на сделке. Попросите агента расписать суммы и способ передачи денег за продаваемую вами квартиру. Добейтесь полного понимания, в противном случае, от вас пытаются что-то скрыть.
10. После продажи квартиры у вас на руках должны остаться следующие документы:

• договор на оказание услуг с агентством и подписанный двумя сторонами акт выполненных работ (с размером выплаченной по договору суммы),
• ваш экземпляр договора купли продажи квартиры с печатью регистрирующего органа,
• акт-приема передачи квартиры с подписью Покупателя и Продавца,
• копии всех платежных документов по сделке (которые вы оплачивали),
• копия вашей расписки в получении денег от покупателя.

Будьте внимательны. И помните — лучше риэлтор на сделке, чем адвокат в суде!

Покупка квартиры через агентство недвижимости

В сфере продажи жилья риэлторские услуги предлагают огромное количество компаний, и определиться какому именно агентству недвижимости отдать свое предпочтение весьма затруднительно.

Покупатель должен обращать внимание на историю работы фирмы, опыт и профессионализм сотрудников, не малую роль может сыграть и стоимость услуг, она не должна быть крайне высокой и наоборот слишком низкой.

Риэлторы упрощают процесс покупки квартиры, но всегда есть риск мошенничества со стороны таких организаций. Для того, чтобы обезопасить себя, стоит уделить особое внимание договору с компанией, четко понимать круг ответственности представителя, объем своих личных прав и обязанностей.

Выбор агентства недвижимости

Рынок риэлторских услуг изобилует большим количеством предложений, для выбора надежного и качественного агентства, которое сможет организовать успешную сделку, покупатель должен определить приоритетные моменты, которым необходимо уделить особое внимание, обычно это:

• Период работы агентства. Большой стаж характеризует организацию, как опытного и успешного представителя услуг в сфере продажи жилья.
• Количество сотрудников компании. Большой штат говорит о развитости и стабильности агентства.
• Цены на услуги. Обычно стоимость услуг агентств недвижимости приблизительно одинакова. Однако если цена явно занижена, то это должно насторожить клиента.
• Официальный интернет сайт организации. Компания, которая заботится о своем имидже, проводит тщательную работу над сайтом, он должен быть насыщен сведениями о контактах, сотрудниках, организационных документах, объектах и предложениях риэлторов.
• Офис агентства. Месторасположение, внутренняя обстановка, рекламные вывески помещения играют немаловажную роль, так как нередки случаи создания фирм однодневок.
• Общественная деятельность, то есть членство в различных объединениях, например, «Российская гильдия риэлторов» (РГР). Наличие сертификата такого рода объединений позволяет клиентам удостовериться в высокой профессиональной подготовке работников, которым для получения документа необходимо пройти обучение и сдать экзамен.
• Наличие различных наград, грамот (диплом за активное развитие рынка ипотеки, благодарственное письмо за юридическую поддержку общественной деятельности РГР).
• Отзывы об организации риэлторов. Покупателю будет полезно узнать мнения других людей о компании, посетить различные интернет порталы и форумы.

Как проверить агентство недвижимости на чистоту?

Прежде чем обращаться в то или иное агентство, стоит убедиться в правильности своего выбора, для этого покупателю необходимо:

• Проверить документы фирмы. Нужно убедиться обладает ли организация необходимыми сертификатами, аттестатами, запросить выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).
• Обратиться в налоговый орган, арбитражный суд, для выяснения наличия нарушений закона компанией, отсутствия статуса банкрота.
• У риэлтора, необходимо проверить трудовой договор с агентством интересы, которого он представляет.
• Особое внимание стоит уделить договору, который покупатель заключает с фирмой. Заключение письменного, отвечающего всем требованиям закона документа гарантирует юридическую чистоту сделки.
• Важно уточнить проверяет ли агентство историю предлагаемых квартир, правомочия собственников, подлинность сведений. Обычно в штате работает юрист, который выполняет такие действия.

Гражданка В для покупки квартиры, обратилась в агентство недвижимости, которое недавно открылось поблизости от ее дома. Риэлтор, не заключая договор, сразу предложил вариант жилья. Квартира понравилась клиентке, она внесла оплату и оформила необходимые документы.

Гражданка В переехала по новому адресу, но через две недели к ней в квартиру пришел Гражданин Р, который утверждал, что он настоящий владелец помещения. Обратившись в суд, выяснилось, что агентство действовало по преступной схеме, с помощью поддельных документов, фальшивых бланков, печатей и подставного нотариуса, они оформили договор купли-продажи квартиры, которую сняли в аренду у гражданина Р. Суд определили, что Гражданка В не имеет законных прав на жилье, а для защиты своих интересов ей необходимо обращаться в судебные органы.

Провести проверку агентства недвижимости можно самостоятельно или обратившись к нотариусам, юристам, что конечно потребует дополнительных денежных затрат, но с большой вероятностью будет гарантировать надежность выбора покупателя.

Зачем нужен риэлтор при покупке квартиры?

Приобретая недвижимость, многие покупатели отказываются от самостоятельного поиска жилья и прибегают к услугам риэлторов. Это можно объяснить тем, что специализированные агентства являются профессионалами в своей области, и должны облегчить для покупателя покупку квартиры, выполняя следующие задачи:

• Консультация по возникшим у клиента юридическим и техническим вопросам.
• Организация процесса поиска, переговоров, нахождение вариантов, отвечающих пожеланиям покупателя.
• Рассмотрение возможных недостатков района, проверка состояния подъезда, квартиры.
• Уточнение вопроса о проживающих в доме.
• Согласование условий и проверка юридической чистоты сделки (подлинность документов, законность правомочий собственников жилья, их представителей).
• Мониторинг цен на рынке недвижимости, подбор наиболее выгодных предложений.
• Сотрудничество с банками, помощь в получении ипотеки, кредитов на покупку объектов недвижимости.
• Юридическое сопровождение сделки, заключение договора купли-продажи, оформление жилья в собственность, помощь при государственной регистрации.
• Урегулирование возможных спорных ситуаций.

Несмотря на возможные случаи мошеннических действий, обращение к риэлторам может существенно ускорить процесс поиска квартиры.

Услуги риэлтора при покупке квартиры

Обращаясь к услугам агентств недвижимости покупатель, имеет право рассчитывать на эффективность и безопасность их работы. При покупке квартиры риэлтор осуществляет следующие функции:

• выясняет ситуацию на рынке жилья, чтобы понять на какую именно квартиру может претендовать клиент, исходя из его предпочтений и финансовых возможностей;
• при нехватке денежных средств, ищет подходящие варианты кредитования;
• определяется с удобным временем для просмотра объекта недвижимости;
• договаривается с продавцом о стоимости и иных условиях продажи квартиры;
• осуществляет проверку сведений, предоставляемых собственником, анализирует возможные риски;
• осуществляет подготовку необходимых для сделки документов, оформляет договор купли-продажи;
• проводит взаиморасчеты сторон (наличный расчет, использование банковской ячейки);
• следит за соблюдением прав клиента при совершении сделки у нотариуса;
• проводит проверку выписки всех жильцов из покупаемой квартиры;
• подготавливает, направляет и получает необходимый комплект документов для государственной регистрации права собственности.

Договор с агентством недвижимости на оказание услуг

В России нет единого образца договора, заключаемого с агентствами недвижимости, поэтому каждая фирма по своему усмотрению определяет содержание и условия такого соглашения. Покупателям следует уделить особое внимание следующим нюансам, которые обязательно прописываются в договоре:

• Перечень услуг, которые агентство должно совершить для клиента, в каком объеме (рекламные, юридические, консультационные услуги).
• Соотношение прав и обязанностей сторон по договору, требования, возлагаемые на клиента должны быть выполнимыми и разумными.
• Вознаграждение за услуги.
• Срок соглашения, обычно он заключается не менее чем на один год.
• Положение о том, что клиент в любое время может потребовать отчет о проделанной риэлтором работе, срок предоставления отчета.
• Пункт о расторжении договора. Покупатель вправе в любое время отказаться от услуг исполнителя, заплатив за фактически понесенные расходы.
• Особенно внимательно следует прочитать надписи, прописанные мелким шрифтом, обычно так указывают информацию, касающуюся ответственности самого агентства.

В некоторых случаях фирмы могут включить в договор такие пункты (что не является правомерным):

• Агентство вправе иметь разницу между ценой продажи жилья и стоимостью, которая будет прописана в соглашении. Это так называемая скрытая комиссия, то есть денежные средства, которые риэлторы желают получить помимо уже уплаченной клиентом суммы.
• Положение о запрете для покупателя общаться с продавцом, его представителями. Это говорит о том, что фирма так же стремится получить дополнительное неофициальное обогащение.
• Клиент не вправе обращаться к другим посредникам, за нарушение данного условия могут быть установлены высокие штрафные санкции.

Если покупатель желает внести или исключить какие-либо положения договора, он имеет на это полное право.

На что обратить внимание при выборе квартиры?

При выборе объекта недвижимости агентства должны основаться на возможностях и предпочтениях своего клиента. Есть основные моменты, на которые риэлтор обращает пристальное внимание:

• Стоимость недвижимого имущества.
• Доступность транспортного сообщения, близость нахождения остановки.
• Обустроенность территории двора, наличие детской площадки.
• Техническое состояние дома, подъезда, исправная работа мусоропровода, лифта.
• Планировка жилья, вид из окна.
• Внутренняя обстановка квартиры, внешние дефекты, качество сантехники, исправность водопровода, системы отопления, электрических сетей.
• Инфраструктура района (детские сады, школы, больницы, аптеки, магазины, и т.д.).
• Этаж, на котором располагается квартира.
• Жильцы дома, их социальный статус.
• Год постройки, тип объекта недвижимости (кирпич, панель, монолит).
• Экологическое состояние района, близость к заводам, аэропортам, мусорным полигонам.

Для более точного определения, стоит обратиться к профессиональным оценщикам, чтобы быть уверенным, что цена жилья не является завышенной.

Как происходит покупка квартиры через агентство?

После того как покупатель определился с выбором объекта недвижимости, предстоит не менее важный и сложный процесс — оформление покупки квартиры. Агент должен сопровождать клиента на каждом этапе, оказывать содействие и помощь.

• Агентство недвижимости проверяет юридическую чистоту жилья: устанавливает законность прав владельцев, факт выписки жильцов, полную дееспособность продавца. Запрашивает выписку из ЕГРП и домовой книги, обращается в органы психического и наркологического контроля, проверяет документы, подтверждающие право собственности.
• Квартиры должна быть свободна от прав третьих лиц, не находиться в обременении, например, в залоге или аресте.
• В последующем составляется договор купли-продажи, посредник должен следить, за грамотностью и правильностью его оформления, чтобы содержание документа не нарушало прав и законных интересов покупателя.
• После чего, следует произвести расчеты по сделке, в наличной или безналичной формах. При наличной оплате покупателю выдается расписка. Самый надежный безналичный способ — использование банковской ячейки.
• В конечном итоге необходима государственная регистрация права собственности.

Если покупатель отдает свое предпочтение жилью в новостройках, то риэлтору следует особо тщательно подходить к выбору застройщика, узнать его историю работы, своевременность сдачи объектов, посетить официальный сайт, просмотреть учредительные документы, проектную декларацию.

Посредством нее агент вправе представлять интересы, осуществлять от имени клиента все необходимые действия по подготовке, сбору, сдаче и проверке документации.

Как правильно купить квартиру на вторичном рынке через риэлтора?

Приобретение квартиры на вторичном рынке может сопровождаться рядом особенностей, на которые как покупателю, так и риэлтору следует обратить особое внимание:

• Состояние дома и дворовой территории. Важно тщательно осмотреть: фасад здания, зону детских и спортивных площадок, подъездное помещение, состояние лифта.
• В квартире нужно проверить работу инженерных коммуникаций, сантехники, вытяжку. Оценить уровень освещенности, отсутствие внешних недостатков.
• Стоит сравнить квартиру с планом БТИ, чтобы убедиться в отсутствии незаконных перепланировок.
• Риэлтор должен выявить возможные проблемные вопросы юридического характера (поддельные документы, отсутствие разрешения на продажу от супруга, несовершеннолетние жильцы — их выписка крайне затруднительна).

Стоит учитывать, что даже самый крупный и грамотный договор с агентством недвижимости, не дает 100% гарантии надежности сделки, риэлторы не могут проверить все возможные потенциальные риски, а на рынке вторичного жилья нередки действия мошенников, поэтому к выбору жилья данного типа следует подходить с особой тщательностью.

При покупке квартиры на вторичном рынке посреднику можно и нужно попытаться снизить цену, то есть торговаться.

Даже если покупатель располагает необходимой денежной суммой, агентство должно предоставить для своего клиента самые выгодные условия приобретения жилья.

Стоимость услуг риэлтора при покупке квартиры

Каждое агентство недвижимости по-разному оценивает свои услуги, например, мелкие компании стараются подстраиваться под средний уровень цен, установленный на рынке и даже снижать стоимость, чтобы привлечь клиентов. У крупных организаций есть возможность диктовать свои условия, основываясь на опыте, репутации, известности.

Услуги риэлтора оплачивает наниматель. На формировании стоимости услуг могут повлиять различные факторы: правовая сложность сделки, длительность заключения договора, стоимость объекта недвижимости.

Можно выделить два основных способа определения цены:

• Стоимость услуг в твердой денежной сумме, примерно от 30000 до 100000 тысяч рублей, в зависимости от региона.
• Стоимость, определяемая в процентном соотношении от цены жилья, обычно составляет от 2% до 5%.

Порядок формирования цены агентствами недвижимости является произвольным, хотя обычно объем оказываемых услуг, перечень необходимых для сбора документов при покупке квартир является совершенно одинаковым.

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости?

По смыслу ст. 32 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1, клиент имеет возможность отказаться от договора в любое время. Единственным последствием такого отказа является оплата фактически понесенных агентством расходов, наличие которых должно подтверждаться документально.

Основаниями расторжения могут быть:

• Неоказание услуг в указанные сроки.
• Покупка жилья самостоятельно.
• Изменение у клиента жизненных обстоятельств, в связи, с чем он передумал приобретать имущество и др.

Для расторжения договора в риэлторское агентство подается письменное уведомление в двух экземплярах, на одном из которых принимающая сторона ставит свою отметку о принятии.

Уведомление можно направить почтой, заказным письмом. В документе необходимо указать намерение расторжения и дату отказа от услуг.

Если вознаграждение риэлтору оплачено, то он обязан вернуть данную сумму, за вычетом расходов за произведенные услуги. Если в течение 10 дней со дня направления покупателем уведомления агентство не выполняет необходимых условий расторжения, клиент имеет право обращаться в суд (ст. 31 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Покупатель вправе потребовать от фирмы уплату неустойки, в случае несвоевременного возвращения вознаграждения за услуги, в размере трех процентов за каждый день просрочки (п. 5 ст. 28 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Ответственность агентства недвижимости перед покупателем

Многие риэлторские фирмы стараются минимизировать свою ответственность, избежать возможных потерь. Хотя на стороне покупателя выступает действующее законодательство, на практике, ответственность агентства недвижимости сводится максимально к сумме полученного вознаграждения, взыскать штрафные санкции или неустойку крайне проблематично.

Чтобы обезопасить себя, следует четко определять в договоре круг обязанностей и ответственности риэлтора.

Риски, связанные с покупкой жилья, могут заключаться в следующем:

• При оформлении документов для сделки были допущены ошибки.
• Мошеннические действия в отношении приобретенной квартиры.
• Не учтены интересы несовершеннолетних лиц, наследников.
• Сделки, совершаемые ранее по продаже или приватизации объекта недвижимости, были незаконными и др.

Защитить себя можно с помощью титульного страхования. Это гарантия компенсации возможной утраты прав на недвижимость. Покупателю следует обратиться в страховую организацию за получением полиса титульного страхования.

Важное отличие титульного страхования от иных видов — это то, что оно защищает лицо от произошедших событий, но неизвестных на момент заключения сделки с недвижимым имуществом.

Заключение

Сегодня покупка квартиры через агентство — это удобный и вполне безопасный способ приобретения недвижимости. Безусловно, покупатель может осуществить покупку и самостоятельно, но, не обладая необходимым набором знаний в правовой области, гражданину будет крайне сложно совершить все необходимые действия.

Риэлторы занимаются поисками жилья, отсеивая ненужные варианты из большой массы предложений, проверяют юридическую чистоту сделки, занимаются необходимым сбором документов и оформлением права собственности клиента. Однако покупателю не стоит забывать и о возможных случаях мошеннических действий со стороны агентств недвижимости, необходимо подходить к выбору такой фирмы с осторожностью и тщательностью.

Продать квартиру через агентство недвижимости – что необходимо знать продавцу

Последние новости

Продажа квартиры – процесс, который кажется довольно простым, однако таит в себе много тонкостей. И если самостоятельно разбираться в них нет желания или возможности, то доверить его можно профессиональным продавцам. Для этого следует найти риэлтора или обратиться в агентство недвижимости.

Однако сложности есть везде, в том числе и при выборе специалиста, который будет заниматься продажей вашей квартиры. И если вы не хотите ошибиться, их необходимо учесть. Стоимость квартиры достаточно велика, и желающих поживиться такой денежной суммой найдется немало. Поэтому при проведении сделок с недвижимостью следует предусмотреть возможные способы обмана и принять меры для защиты своих интересов.

Плюсы продажи через агентство недвижимости

Для начала давайте разберемся, чем вам может помочь агентство недвижимости при продаже жилья.

Оценка квартиры

Чтобы получить максимальную сумму от продажи квартиры, необходимо провести ее грамотную и точную оценку. Если вы запросите больше того, сколько в реальности стоит ваша недвижимость, она останется невостребованной. В противном случае вы недополучите деньги. Профессионал сможет провести оптимальную оценку и точно рассчитать стоимость недвижимости. Помимо этого специалисты из агентства недвижимости четко определят достоинства и недостатки вашего жилья и помогут провести необходимую предпродажную подготовку. Разумеется нужно обращаться в несколько агентств для получения более точного результата. Кроме того, несмотря на то, что специалист правильно оценит квартиру, есть риск, что в разговоре с продавцом он все же сознательно завысит стоимость.

Мощная рекламная кампания

Представители агентства будут публиковать объявления о продаже, отвечать на звонки, проводить показы квартиры потенциальным клиентам в удобное для вас время. Показы могут проводиться и в отсутствие хозяина. Кроме того, возможен поиск клиента в базе данных фирмы. Агентства нередко передают друг другу информацию, что расширяет круг потенциальных покупателей. При первичном обращении в агентство обязательно уточните, как именно они планируют рекламировать вашу квартиру, какой бюджет на это закладывается, попросите продемонстрировать примеры продвижения объектов других продавцов.

Грамотная подготовка документов

Продажа сопровождается сбором большого числа документов, которые должны быть правильно оформлены и зарегистрированы в нужные сроки. Всю эту рутинную работу возьмет на себя агентство. Также агентство зарегистрирует договор купли-продажи в соответствующих государственных учреждениях и организует процедуру передачи вырученных денег.

Осложнения и задержки в оформлении документов могут быть вызваны наличием несанкционированных перепланировок, несовершеннолетних или иных членов семьи под опекой. Профессионалы, знающие все тонкости и подводные камни операций с недвижимостью, все документы подготовят быстро и юридически грамотно. Они же помогут заключить договор с банком и учесть условия доступа к банковской ячейке.

Проверка недвижимости

Если же вы продаете квартиру с целью приобрести на вырученные деньги другую (такие операции называют альтернативными сделками или продажей с альтернативой), то специалисты из агентства проведут для вас проверку покупаемой квартиры на юридическую чистоту. Это защитит вас от изъятия жилья после его покупки из-за наличия прав третьих лиц, о которых вы не знали.

Продажа недвижимости – это многоступенчатый процесс, требующий наличия определенных знаний, опыта и затрат времени. Кроме того, необходимо и умение вести переговоры – ведь вам нужно убедить потенциального покупателя в преимуществах именно вашего варианта. Сделки с недвижимостью – это сделки повышенной ответственности и риска, поскольку связаны с большими деньгами.

Если все операции по продаже квартиры выполнять самостоятельно, это позволит сэкономить некоторую сумму денег, которую агентство берет в качестве комиссионных. Ее размер может составлять 2-6% от суммы сделки. Конечно, при нынешних ценах на жилье, сумма эта довольна велика. Однако размер ее может быть снижен в результате переговоров.

Тем не менее, сотрудничество с агентством является наиболее рациональным и безопасным способом решения всех вопросов, связанных с куплей-продажей недвижимости.

Как выбрать агентство недвижимости

Найти хорошее и надежное агентство недвижимости, которому вы сможете доверять – задача сложная, но выполнимая. На что же следует обратить внимание при выборе компании риэлторов?

Продолжительность работы

Чем дольше агентство работает на рынке, тем выше степень его надежности. Выживание в условиях кризисов и конкуренции свидетельствует об опыте и профессионализме его сотрудников. Первые агентства недвижимости появились в России в начале 90-х годов, а частные маклеры — еще раньше.

Рекомендации

Постарайтесь найти реальные отзывы людей, воспользовавшихся услугами данного агентства. Для этого можно воспользоваться интернетом, а можно запросить контакты у представителя агентства. Еще лучше, если рекомендации вы получили от своих знакомых или родственников – вряд ли они станут вас обманывать.

Размеры агентства

Сотрудничать с средними по размеру и крупными фирмами надежнее, чем с небольшими компаниями. Причин этому несколько:

финансовая устойчивость такой фирмы выше, а в случае кризиса выживает сильнейший;

в штате таких агентств больше квалифицированных юристов, которые обеспечат необходимое юридическое сопровождение сделки;

большая фирма может предложить к вашим услугам обширную базу данных, позволяющую быстро подбирать варианты, соответствующие запросам клиента;

у крупных агентств четко налажена схема взаиморасчетов с продавцами и покупателями недвижимости;

в большой фирме обучение сотрудников осуществляется на должном уровне;

крупное агентство дорожит своей репутацией и поэтому старается вести дела «красиво».

Впрочем, это не означает, что небольшим фирмам доверять нельзя. Вы вполне можете найти и небольшое агентство, которое честно и ответственно выполняет свою работу. Более того, большинство небольших агентств создаются успешными маклерами, получившими опыт в крупных компаниях или в результате успешной частной практики. Нарваться на некомпетентного сотрудника можно и в известной рынкообразующей компании — это оборотная сторона быстрого роста фирмы.

Вхождение в ассоциации риэлторов

В России существуют различные ассоциации риэлторов. Самые крупные из них – это Российская гильдия риэлторов и Московская ассоциация риэлторов. Членство в подобных организациях подразумевает выполнение в ходе работы принятых ими кодексов этики. Кроме того, в ассоциациях есть комиссии, разрешающие споры между агентствами и клиентами. Таким образом, вхождение в ассоциацию является плюсом при выборе агентства недвижимости.

Наличие собственного офиса

Если у агентства есть офис не арендованный, а принадлежащий ему на правах собственности, это тоже подтверждает его надежность. Если все же помещение снимается, постарайтесь из независимых источников узнать, насколько долго компания находится по данному адресу.

Юридическое оформление документов

Перед выбором желательно ознакомиться с образцами договоров и соглашений, которые вам предстоит подписать, если вы решите сотрудничать с данным агентством недвижимости. Эти документы следует показать независимому юристу. В договоре должны быть учтены даже детали, кажущиеся на первый взгляд незначительными. В том случае, когда в документах указаны только общие положения, с такой фирмой сотрудничать не стоит.

Качественный сайт

Если у агентства есть свой сайт, следует его внимательно изучить. Приятный дизайн, хорошо представленная и полная информация о фирме, интересные статьи говорят об ответственном отношении к своей работе. Там же может быть много другой полезной информации — проводимые компанией акции, образцы договоров, справочная информация.

Если агентство тратит значительные суммы на рекламу, доверять ему можно – мошенники вряд ли пойдут на такие расходы. Обратите внимание не только на крупные рекламные блоки (так называемая имиджевая реклама), но и на методы продвижения объектов других клиентов (эксклюзивные квартиры). Для Москвы и Подмосковья основными рекламными носителями на рынке недвижимости являются издания «Из рук в руки» и «Недвижимость и цены». Выбранная вами компания должна публиковать в них свои эксклюзивные квартиры.

Наличие дипломов, сертификатов и наград подтверждает уровень профессионализма работников данной компании и свидетельствует о признании ее клиентами и коллегами.

Особенности договора с агентством недвижимости

Даже если компания заслуживает доверия, договор с ней перед подписанием нужно внимательно прочитать. Он определяет права и обязанности сторон в процессе покупки-продажи жилья. Как правило, агентства имеют готовые бланки договоров, которые предлагают заполнить своим клиентам. Если в его тексте много непонятных формулировок, следует быть осторожным. В любом случае, как уже упоминалось выше, необходимо обязательно отнести проект договора к независимому юристу на экспертизу. Автор еще не видел ни одного безукоризненно составленного документа.

Заказчик и исполнитель

В договоре указывается, кто и на каких условиях его подписывает. Должны быть прописаны данные представителя организации и основания возникновения его полномочий, сведения о юридическом лице, включая юридический и фактический адреса, банковские реквизиты. В соответствии с законодательством РФ заключать договоры и принимать обязательства от имени агентства может только его руководитель.

Любое другое лицо вправе заключать договоры только при наличии доверенности. Поэтому необходимо убедиться, что у представителя фирмы есть полномочия для подписания договора. Иначе договор может быть признан недействительным. Копию доверенности желательно приобщить к договору.

Лицо, подписавшее договор, считается исполнителем и должно лично оказывать соответствующие услуги. Клиент должен точно знать, кто будет исполнителем, поскольку на него предстоит оформить доверенность. Если конечным исполнителем будет иное лицо, то оно должно быть также вписано в договор.

Договор также должен определять и способы коммуникаций — контактные телефоны и электронные адреса почты исполнителей и продавца.

Предмет договора

В качестве предмета договора указываются обязанности риэлтора и заказчика – перечисляются конкретные действия, которые должно выполнить агентство или его представитель, и указывается, что клиент обязан оплатить данные услуги. От полноты, точности и правильности этого описания зависят ваши дальнейшие возможности по защите своих прав (в том числе и в судебном порядке).

Обязанности и ответственность сторон

В обязанности клиента обычно включены предоставление документов для заключения сделки, оплата услуг агентства, участие в показах, оформление доверенности, присутствие при регистрации и т.п. Если вы опасаетесь за сохранность документов, можно предоставить их заверенные копии. При предоставлении оригиналов необходимо получить расписку и включить в договор пункт о несении агентством ответственности за утрату документов.

Должна быть указана и ответственность сторон за срыв сделок из-за неуплаты денежных средств (для клиента), а также неправильного оформления документов или претензий третьих лиц (для агентства). Согласно статье 329 ГК РФ исполнение обязательств может быть обеспечено залогом, неустойкой, удержанием имущества должника, задатком, поручительством, банковской гарантией и прочими мерами, предусмотренными законом. В договоре возможно закрепление как одной из этих мер, так и их совокупности.

Стоимость услуг, предоплата

В договоре фиксируется стоимость услуг агентства недвижимости – либо в конкретной сумме, либо в виде процента от стоимости сделки. Также может быть указана и предоплата за предоставленные услуги в виде аванса или задатка.

Задаток в соответствии с ГК РФ – это денежная сумма, которую одна из сторон выдает другой в счет причитающихся платежей и для обеспечения исполнения договора. Если прекращение договора происходит по соглашению сторон или в случае невозможности его исполнения (по причине наличия обстоятельств, не зависящих ни от одной из сторон), задаток возвращается.

Если в неисполнении договора ответственен заказчик, задаток остается у агента. Если договор не выполнен по вине агента, заказчику должна быть выплачена двойная сумма задатка. Кроме того, сторона, ответственная за неисполнение договора, должна возместить другой стороне убытки с учетом суммы задатка.

Если деньги были внесены в качестве аванса, то при расторжении договора вне зависимости от того, кто стал инициатором этого, данная сумма возвращается.

Аванс или задаток, передаваемый продавцом своему агенту в обеспечение агентского договора не надо путать с аналогичными платежами между продавцом и покупателем при подписании предварительного договора купли-продажи.

Срок заключения договора и порядок его расторжения

Нежелательно подписывать договор, который заключается до того, пока стороны не выполнят своих обязательств, а за его досрочное расторжение предусматриваются штрафные санкции. В таком случае вы не сможете разорвать отношений с агентством, пока не будет найден соответствующий вариант. На это может уйти не один месяц, а расторгнуть такой договор вы не сможете.

Заключать договор следует на 1-2 месяца. Если по истечении этого срока не будет найден необходимый вариант, вы сможете расторгнуть договор без денежного ущерба. Кроме того, в договоре должен быть оговорен порядок его расторжения по инициативе одной из сторон. Если процедура расторжения не описана, то согласно ГК РФ, заказчик имеет право на любой стадии отказаться от услуги, оплатив исполнителю его расходы. Размер расходов рассчитывается в соответствии с объемом оказанной услуги.

Необходимо, чтобы в договоре были указаны и действия сторон по истечении срока договора – возвращение полученного аванса или задатка и сданных документов.

Заключение

В настоящее время купля-продажа жилья без посредников уходит с рынка. Подобные операции требуют серьезного и внимательного подхода, хорошего знания законов и больших затрат времени. Поэтому услуги профессионалов становятся все более востребованными. Правильный выбор агентства недвижимости и заключение с ним грамотного договора позволят вам осуществить эффективную продажу жилья и избежать возможных неприятностей в будущем.

Статья написана по материалам сайтов: vsenovostroyki.ru, realword.ru, kvartirniy-expert.ru, www.realto.ru.