Претензия в росгосстрах образец

В ООО «Росгосстрах»

140002, г. Московская область,

г. Люберцы, ул. Парковая , 3

От Иванова А.В. проживающего по адресу: __________________________________________ (адрес) тел. _________________

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

заявление о страховой выплате;
справку о дорожно-транспортном происшествии;
копию постановления по делу об административном правонарушении

Также, согласно п.61 Правил, я предоставил документы, подтверждающие моё право собственности на поврежденное имущество.

Согласно п.70 Правил, Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 — 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения.
В течение указанного срока Страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты Потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества.
При неисполнении данной обязанности Страховщик за каждый день просрочки уплачивает Потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате Потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

Согласно п.71 Правил, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается Страховщиком Потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

В соответствии с п.45 Правил, ООО “Росгосстрах” организовала экспертизу, направив на стоянку моего автомобиля Honda Accord cl9, регистрационный знак к 777 кк 77 выездного эксперта. Экспертом был составлен акт осмотра 20 января 2014. Одновременно с экспертом от ООО «Росгосстрах» пострадавший автомобиль осматривали независимые эксперты из ООО «Центр Независимой Оценки «Гарант» в результате которого был представлен отчет об оценке № 14644/11 приложение 4.

На основании вышеизложенного настоятельно прошу в трехдневный срок:

Произвести страховую выплату в размере 28677,14 рублей, что будет соответствовать выполнению Ст. 12 п.2.1б «Закона»
Предоставить копию Акта о страховом случае с его неотъемлемой частью в соответствии с п.71 Правил
Компенсировать стоимость независимой экспертизы в размере 2 500 рублей (квитанция об оплате Приложение 5).

В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего) удовлетворения моих требований или отсутствия ответа я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Анализ этих данных показывает, что довольно высокий процент недовольных граждан, кому занизили выплату как и мне. Прошу Вас сделать выборку страховых дел за месяц и оценить выплаты и кол-во жалоб на Вашу компанию. Рекомендую так же ознакомиться с недовольными отзывами на страховых на порталах, таких как rustrahovka.ru

О результате рассмотрения моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить мне в письменном виде в установленные законодательством сроки.

Обращаю Ваше внимание, мною направлены копии данного письма в РСА и ФССН.

Копия справки о ДТП от 12 января 2014 г.
Копия постановления по делу об АПН 77 МО 65786 от 12 января 2014 г.
Копия Акта приемки передачи документов о прямом возмещении убытков.
Копия «Отчета об оценке № 14644/11 от «20» января 2014 г. о стоимости работ, услуг, запасных частей и материалов, необходимых для восстановления поврежденного автомобиля» составленного ООО «Центр Независимой Оценки «Гарант» в 1 экз. на 19 л.
Копия квитанции об оплате независимой экспертизы.
Статистика запросов поисковой системы Яндекс по ключевым словам «в суд на Росгосстрах»
Статистика ДТП по данным gibdd.ru за аналогичный период прошлого года.

_____________ /Иванов А.В./
(подпись)

Содержание

Как написать жалобу на Росгосстрах?
Куда пожаловаться на Росгосстрах
Кому пожаловаться на Росгосстрах по выплатам ОСАГО?
Как подать жалобу на Росгосстрах?
Требования к оформлению заявления
Как грамотно оформить досудебную претензию к страховой компании?
Сроки рассмотрения
Образцы документов
Как составить и подать жалобу на Росгосстрах
Основания для обращения
Куда пожаловаться
Как написать жалобу на Росгосстрах
Как подать досудебную претензию через интернет
Сроки рассмотрения
Как правильно составить претензию в Росгосстрах?
Как заявить о страховом случае в Росгосстрах?
Как подать претензию?
Оформление претензии к Росгосстрах по ОСАГО по образцу
Какие документы о ДТП подать в Росгосстрах?
Куда отправлять претензию на Росгосстрах?
Претензия в росгосстрах образец

Как написать жалобу на Росгосстрах?

Образцы документов

Куда пожаловаться на Росгосстрах

В случае, если со страховой компанией возникли разногласия, можно урегулировать спор тремя способами:

обратиться с заявлением в Росгосстрах с требованием по реализации законных прав и интересов страхователя;
направить в Росгосстрах претензию, требования в которой основаны на нормах закона в защиту прав страхователя;
в случае, если конфликт не решен в досудебном порядке, обратиться с исковым заявлением в суд.

Если страховая компания не желает урегулировать спор в досудебном порядке, можно написать жалобу на Росгосстрах:

в Российский союз автостраховщиков (РСА);
в Роспотребнадзор (т.к. владельцы ТС, застраховавшие свою гражданскую ответственность в Росгосстрахе, являются потребителями услуг данной страховой компании);
в ФАС, которая на основании полученной жалобы проведет проверку, а за выявленные нарушения привлечет страховую компанию к ответственности. Жалобу в ФАС обычно направляют, если действия страховщиков связаны с ограничением доступа к страховой услуге.

Жалобу или претензию можно направить как почтовым отправление с уведомлением о доставке, так и электронным письмом через сайт инстанции, в которую направляется ваше заявление.

Кому пожаловаться на Росгосстрах по выплатам ОСАГО?

Зачастую причинами жалоб по ОСАГО являются:

отказ в заключении договора страхования;
навязывание дополнительных услуг при заключении договора;
при возникновении страхового случая неполное или отсутствие возмещения понесенных убытков;
нарушение сроков выплаты страхового возмещения;
несогласие с размером выплаты страхового возмещение по ОСАГО;
отказ в приеме документов при наступлении страхового случая для возмещения убытков и др.

При этом жалобы, направленные на урегулирование спора по выплатам ОСАГО, занимают значительную часть. Безусловно, сначала необходимо разобраться со страховой компанией самостоятельно, направив соответствующую претензию в Росгосстрах. Если конфликт не решен и компания не произвела выплаты по ОСАГО в надлежащем объеме, то следует прибегнуть к одному из способов для решения данной ситуации:

написать письмо в РСА. Данная организация занимается контролем непосредственно в области ОСАГО;
обратиться с жалобой в Центробанк РФ, так как он занимается выдачей лицензий и ведет надзор за работой страховщиков;
оформить обращение в ФССН (Федеральная Служба Страхового Надзора);
написать заявление в Прокуратуру РФ на Росгосстрах;
подать исковое заявление в суд.

Важно! Судебный и прокурорский порядок обжалования по ОСАГО не имеет ограничений ни по кругу лиц, ни по предмету обжалования, следовательно, жалоба может быть подана как юрлицом, так и гражданином.

При обращении с жалобой в РСА или в ФСНН, которая занимается контролем всей страховой деятельности, страхователь получит ответ лишь в течение 30 дней. Если в действиях Росгосстраха надзорные органы обнаружат нарушения, то вынесут предписание об устранении указанных нарушений в установленный срок. Обычно после подачи такой жалобы требования заявителя по выплатам ОСАГО удовлетворяются страховщиком. Если же надзорные органы не нашли в действиях страховщика нарушений, заявитель получает отказ в удовлетворении жалобы. И единственным решением остается обращение с исковым заявлением в суд о взыскании страховой выплаты с Росгосстраха. Такое может произойти, если страховая компания произвела страховую выплату в рамках полиса ОСАГО, но по мнению заявителя она была недостаточной.

Как подать жалобу на Росгосстрах?

Как правило, в страховых компаниях есть специальные отделы, которые работают с обращениями клиентов. Поэтому документацию можно отправить непосредственно в данный отдел или передать претензию в то место, куда уже отдавалось заявление ранее. Жалобу также вы можете написать онлайн на сайте Росгосстраха или выслать на электронную почту организации.

Важно! Желательно направить обращение письмом с уведомлением, поскольку это будет доказательством того, что жалоба была подана, но страховая компания проигнорировала ее.

Требования к оформлению заявления

Перед тем как подать претензию в Росгосстрах письменно, необходимо правильно оформить соответствующие документы. Для подаваемой жалобы (в виде иска, претензии, заявления) есть свои требования, соблюдение которых дает возможность в разы повысить шансы на успешный результат дела.

Это интересно: Виза в США: порядок и условия ее получения для россиян

Образец жалобы можно скачать с веб-ресурса и заполнить разборчивым почерком от руки.

Составляя заявление, следует соблюдать правила официально-деловой переписки, излагать мысли лаконично и без применения эмоциональных слов.

На экземпляре заявителя нужно поставить дату и подпись лица, которое приняло документ. Всего экземпляров должно быть 2.

Как грамотно оформить досудебную претензию к страховой компании?

В силу статьи 16.1 ФЗ №40 при появлении спорных моментов с Росгосстрахом досудебная претензия обязательна. При ее отсутствии судья не примет исковое заявление к рассмотрению. Согласно ГПК, он отправит все материалы истцу. При этом претензия может касаться:

неисполнения Росгосстрахом обязательств (игнорирование или отказ заявления о страховом случае);
неприемлемое их выполнение;
несогласия гражданина с размером страховой премии.

Обязательного к применению образца обращения не существует. Однако есть список данных, которая должна содержать эта жалоба (для примера приведем претензию насчет выплат по ОСАГО):

наименование страховщика;
ФИО заявителя, место проживания, адрес для переписки (также можно указать серию и номер паспорта, их налоговый код);
описание обстоятельств для подачи обращения;
указание ссылок на нормативные акты;
требования к страховой компании;
реквизиты банковского счета пострадавшего либо указание на желание получить денежные средства наличными.

К претензии нужно приложить обязательно:

заключение независимой технической экспертизы;
оценочный акт;
документ, подтверждающий оплату услуг оценщиков.

Оригиналы или заверенные ксерокопии:

паспорта либо другой документации, удостоверяющей личность;
бумаги, подтверждающей право на ТС;
необходимые справки о ДТП, постановление или извещение об административном правонарушении, либо отказ в возбуждении дела;
а также полис ОСАГО (если документация о ДТП оформлялась самостоятельно без сотрудника полиции).

Важно! Если все возможные методы урегулирования вопроса мирным путем исчерпаны, при этом выплаты не произведены до сих пор, или права не восстановлены, пора обращаться с иском в суд.

Сроки рассмотрения

Досудебная претензия обязана быть рассмотрена в течение 5-ти рабочих дней. По истечению этого времени страховая компания должна: отказаться, ссылаясь на предписания соглашения или законодательства, либо удовлетворить требования. Отказ от претензии дает право обратиться в судебный орган.

Образцы документов

Вы можете воспользоваться подготовленным бланком общей формы и заполнить его. Бланк доступен для скачивания и просмотра.

Если у вас возникли проблемы при наступлении страхового случая, либо страховая компания ограничивает вас в получении услуги по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев ТС, либо действия Росгосстраха иным способом нарушают законные права и интересы, обратитесь за помощью к нашим специалистам. Заполните форму обратной связи или позвоните по указанным на сайте телефонам и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Как составить и подать жалобу на Росгосстрах

Получение прибыли в сфере предоставления услуг страхования возможно только в том случае, если количество полученных денежных средств от продажи полисов будет значительно превышать расходы компании, которые направляются, в том числе, и на возмещение убытков при наступлении страхового случая. Учитывая следующую специфику ведения бизнеса нередки случаи нарушения закона со стороны страховой компании в отношении своих клиентов.

«Росгосстрах» является лидером на рынке предоставления услуг страхования в нашей стране, поэтому при наличии основания полагать, что представитель компании нарушает действующее законодательство, следует незамедлительно обратиться с жалобой в компетентный орган.

Основания для обращения

Жалоба на «Росгосстрах» будет принята и правильно обработана только в том случае, когда имеются веские основания для проведения проверки надзорным органом.

Причинами подачи жалобы могут быть:

Навязывание дополнительных платных услуг.
Ошибки и халатное отношение к должностным обязанностям сотрудников компании.
Намеренное занижение размера страховых выплат.

При наличии признаков нарушения действующего законодательства или профессиональных обязанностей сотрудника страховой компании «Росгосстрах» следует незамедлительно обратиться с жалобой в надзорный орган, либо к вышестоящему руководству. Последний вариант является менее затратным по времени, но при подаче жалобы начальству получится только отстоять свои законные права и интересы.

Системно повлиять на функционирование компании можно только при обращении в надзорные государственные органы.

Куда пожаловаться

Выбор организаций, которые могут оказать существенное влияние на работу страховой компании, достаточно велик. Обратиться с жалобой можно в следующие надзорные органы.

В Росгосстрах

Если необходимо пожаловаться на некомпетентность сотрудника, то оптимальным решением урегулирования проблемы является обращение в центральный офис страховой компании.

Обратиться в «Росгосстрах» можно следующим образом:

Позвонить на бесплатный номер телефона: 8 800 20009-00 .
Подать жалобу через форму обратной связи на официальном сайте компании.
Написать заявление на имя главы регионального офиса «Росгосстрах», которое можно доставить лично или по почте.

Подача жалобы на работников в филиалах компании является очень действенным методом восстановления законных интересов гражданина, поэтому не стоит пренебрегать этим вариантом.

В Роспотребнадзор

Не менее эффективным является обращение с жалобой на страховую компанию в Роспотребнадзор. «Росгосстрах» является компанией, которая оказывает услуги населению, поэтому этот надзорный орган обязан проверять все жалобы, поданные гражданами на неудовлетворительное обслуживание.

Жалоба в Роспотребнадзор может быть подана:

лично в территориальное отделение надзорной службы;
заказным письмом с уведомлением;
по телефону горячей линии: 8-800-100-1858 ;
онлайн на официальном сайте;
на портале «Госуслуги».

Для подачи жалобы в Роспотребнадзор следует выбрать наиболее удобный способ. Затем заполнить специальную форму обращения или написать заявление от руки. После этого необходимо правильно отослать документ, либо доставить его лично в офис территориального отделения надзорной службы.

Эффективным методом воздействия на нарушение закона страховой компанией является обращение в Российский союз автостраховщиков. В эту организацию обычно жалуются если:

Расчёт на КБМ был произведён неверно.
Неправильно рассчитан размер убытка.
Возникли серьёзные нарушения по ОСАГО.

Подать жалобу в РСА можно в виде электронного письма на адрес [email protected] или при личном посещении управляющего регионального отделения этой организации.

Жалоба в ФАС может быть подана при следующих нарушениях со стороны страховой компании:

Навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса ОСАГО.
Отказ в продаже страховых услуг.
Распространение вводящей в заблуждение рекламной информации.

Направить заявление можно по почте, либо оформить в электронном виде на сайте «Госуслуги».

Центральный банк осуществляет надзор за организациями, предоставляющими страховые услуги, поэтому при отказе возместить убытки обращение с жалобой позволит полностью восстановить справедливость.

Подаётся заявление лично в отделение надзорной организации, либо оформляется онлайн на сайте cbr.ru.

О порядке составления ответа на жалобу читайте в статье.

Если подать жалобу в суд, то можно полностью компенсировать понесённые убытки в результате действий или бездействия сотрудников компании «Росгосстрах». Жалоба подаётся лично в районный суд по месту жительства заявителя.

Как написать жалобу на Росгосстрах

Для успешного решения проблемы, связанной с деятельностью страховой компании, необходимо правильно написать жалобу. В документе обязательно должна быть указана причина обращения, а также просьба устранить нарушения.

Лучше всего заполнить заявления в следующем порядке:

Указать ФИО и адрес заявителя.
Наименование документа.
Указать причину обращения в надзорный орган.
Описать все прилагаемые к жалобе документы, позволяющие установить наличие нарушение закона со стороны компании «Росгосстрах».
Поставить дату и подпись.

Образец 2018

Как подать досудебную претензию через интернет

Чтобы решить проблему в досудебном порядке рекомендуется оставить жалобу в интернет-приёмной:

Для отправки сообщения потребуется вначале зарегистрироваться на официальном сайте компании.
Затем следует перейти в раздел «Обратная связь» и заполнить специальную форму.
После рассмотрения жалобы заявителю будет отправлен ответ на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта.

Пожаловаться на Сбербанк можно несколькими способами. Подробности далее.

Ознакомиться с актуальным формуляром жалобы в Европейский суд по правам человека можно здесь.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения жалобы по ОСАГО зависят от вида надзорного органа, куда было направлено заявление гражданина:

Если обращение подаётся в центральный офис страховой компании, то решение по жалобе может быть вынесено в течение нескольких дней.
В ЦБ рассмотрение жалобы в среднем занимает 12 дней.
Самым затратным по времени вариантом является обращение в судебный орган. Если возникнет необходимость в сборе дополнительных доказательств, то рассмотрение дела в отношении страховой компании может занять до 2 месяцев.

Видео: Консультация специалиста

Как правильно составить претензию в Росгосстрах?

Это быстро и бесплатно !

С 2014 года законодательством РФ установлен обязательный претензионный порядок урегулирования конфликтов между страховыми компаниями и автовладельцами.

Если у вас возник спор по ОСАГО, перед обращением в суд требуется попытаться разобраться в ситуации мирным путём, то есть подав страховщику соответствующую претензию.

Как заявить о страховом случае в Росгосстрах?

Уведомить Росгосстрах о наступлении страхового случая можно с помощью звонка представителю компании, посещения ближайшего офиса или подачи заявления в режиме онлайн на официальном веб-сайте — http://www.rgs.ru/service/registerclaim/index.wbp.

В последнем случае в полях заявки необходимо указать вид страхового полиса (ОСАГО либо КАСКО), количество участников аварии, их статус и персональные данные, наличие причинённого ущерба, место и дату ДТП.

При заполнении онлайн-заявки номер выплатного дела формируется автоматически и направляется гражданину на e-mail либо в SMS на номер телефона. Проверить статус дела можно с помощью данной ссылки — http://www.rgs.ru/service/claim-status/index.wbp.

Выделяют следующие разновидности страховых событий:

угон транспортного средства;
авария;
пожар;
нанесение повреждений автомобилю по причине стихийного бедствия;
повреждение ТС в результате незаконных действий третьих лиц;
ДТП за пределами России.

Если вы являетесь виновником ДТП, сообщите второй стороне номер и серию своего полиса, чтобы потерпевший мог обратиться к своему страховщику за возмещением убытков.

Это интересно: Что такое государственная социальная помощь и в чем она выражается

Как подать претензию?

Досудебный порядок урегулирования конфликта является обязательным. Если автовладелец обратится в суд с соответствующим иском, минуя процедуру подачи претензии в Росгосстрах, судья оставит данное исковое заявление без движения.

Претензия может быть направлена страховщику в следующих случаях:

при непризнании некоторых повреждений автомобиля после ДТП или иного страхового случая;
при безосновательном использовании повышенного коэффициента износа комплектующих частей;
при уменьшении стоимости ремонтных работ для восстановления автомобиля;
при безосновательном занижении величины страховой премии;
при отказе компании в предоставлении выплаты;
и т. д.

Досудебная претензия не имеет унифицированной формы, поэтому оформляется в свободном виде. Обращение обязательно составляется письменно и дополняется документами, подтверждающими факт нарушения прав и интересов застрахованного лица.

Письменную претензию можно передать лично в один из офисов Росгосстрах или отправить по почте. Электронный вариант оформляется на официальном сайте компании (http://my.rgs.ru/pretrial.wbp) или направляется в формате PDF на электронную почту [email protected].

Оформление претензии к Росгосстрах по ОСАГО по образцу

Как указывалось выше, заинтересованное лицо, желающее получить страховую выплату, должно направить в Росгосстрах письменный или электронный вариант претензии. В последнем случае гражданин может заполнить поля заявки (http://my.rgs.ru/pretrial.wbp), представленной на официальном сайте компании.

В этом случае необходимо указать следующие сведения:

ФИО заявителя;
его контактный номер телефона и e-mail;
регион проживания;
номер выплатного дела;
причину подачи жалобы.

Если заявителем является организация, в заявке указывается её наименование, ФИО контактного лица и способы обратной связи.

Электронный вариант претензии обязательно должен дополняться документами, подтверждающими обоснованность требований заявителя (например, результатами независимой технической экспертизы ТС, копией ОСАГО и т. д.).

Чтобы претензия была рассмотрена по существу, необходимо в тексте обращения указать следующие данные:

название страховой компании;
ФИО и адрес проживания потерпевшего лица (если им выступает организация, указывается её наименование, юридический адрес и контакты);
обстоятельства, послужившие основанием для подачи обращения;
перечень требований к страховщику;
банковские реквизиты заявителя;
список документации, дополняющей претензию;
дату оформления обращения;
подпись заявителя;
прочие сведения, указываемые по усмотрению потерпевшего.

Какие документы о ДТП подать в Росгосстрах?

Чтобы претензия была успешно рассмотрена компанией, заявитель должен приобщить к ней соответствующую документацию:

удостоверение личности;
ОСАГО;
независимую техническую экспертизу;
справку либо извещение о ДТП, оформляемые сотрудниками правоохранительной инстанции;
свидетельство о регистрации ТС;
доверенность (если заявитель действует через представителя);
ПТС;
документ, удостоверяющий факт наличия прав на владение автомобилем;
прочие бумаги, способные подтвердить позицию заявителя.

Его интересы в этом случае представляет доверенное лицо, имеющее на руках нотариально заверенную доверенность.

Куда отправлять претензию на Росгосстрах?

Если величина страхового возмещения больше данной суммы, иск направляется в районный суд по месту заключения или исполнения договора.

Кроме этого, направить соответствующую жалобу либо претензию можно и в следующие инстанции:

Роспотребнадзор;
ФАС;
Российский союз автостраховщиков (иначе РСА);
Центробанк, осуществляющий надзор за деятельностью страховых компаний и способный отозвать у них лицензию.

Жалобы в перечисленные выше инстанции также должны быть дополнены соответствующими документами, способными подтвердить обоснованность требований заявителя. Обращение может направляться как в письменном виде, так и в электронном варианте на официальных сайтах перечисленных органов.

Претензия в росгосстрах образец

С 1 сентября 2014 года вводиться обязательный досудебный порядок разрешения спорных ситуаций связанных с выплатами по ОСАГО. Основные разногласия связаны с размером выплаты (примерно 90% всех споров), остальные это нарушение сроков выплаты или отказ в выплате.

Теперь прежде чем идти в суд необходимо предварительно попытаться договориться со страховой без суда.

Претензия подается в письменном виде с приложением независимой оценки ущерба (если вы не согласны с суммой выплаты) и банковскими реквизиты на которые в случае удовлетворения претензии будут перечислены деньги. Советуем вам передавать претензию под роспись работнику страховой компании, и требовать отметку о принятии на своем экземпляре.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией

5 календарных дней (с момента получения) срок в течении которого страховая должна удовлетворить претензию или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

Если ответ на &ldquoдосудебку&rdquo в 5 дневный срок вы не получили или ответ вас не удовлетворил, то пришло время обращаться в суд.

Образец претензии по ОСАГО

Зачем нужна досудебная претензия?

Предъявление досудебной претензии по ОСАГО является обязательным условием, позволяющим в дальнейшем обратиться с иском к страховой компании в суд.

Перед предъявлением претензии в страховую компанию следует провести независимую экспертизу стоимости восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа, для того, чтобы четко сформулировать в претензии размер Ваших требований. При проведении независимой экспертизы нужно телеграммой уведомить страховщика и виновника ДТП о дате, времени и месте проведения осмотра ТС, чтобы они могли принять в нём участие. В настоящее время часть страховщиков требует предъявления оригинала экспертизы вместе с предъявлением претензии, в таком случае целесоообразно изначально запросить у эксперта заверенную копию независимой экспертизы.

В течение 5 лет мы успешно разрешаем споры со страховыми компаниями и рады предложить Вам свою профессиональную помощь для получения справедливой суммы страхового возмещения. Мы предлагаем полное сопровождение дела по получению страхового возмещения, а именно: ознакомление с документами, юридическая консультация, составление досудебной претензии, составление иска в суд, представление интересов в суде, предъявление исполнительного листа для получения денег по судебному решению.

— При обращении к нашим услугам, Вы получите все 100 % причитающейся Вам страховой выплаты

— Также мы взыщем со страховой компании все понесенные по делу судебные расходы

— Представлять Ваши интересы в суде будет профессиональный адвокат, специализирующийся на страховых спорах

— Помимо страховой выплаты, мы взыщем в Вашу пользу компенсацию морального вреда, неустойку и, в некоторых случаях, штраф.

Составление претензии по ОСАГО — от 1000 рублей!

Что делать, если страховая компания не платит

Основную часть жалоб на неправомерные действия страховых агентов составляет неудовлетворенность результатами оценки ущерба. Статистика судебных разбирательств показывает, что при наличии результатов независимой экспертизы истцам удается получить желаемую компенсацию. Но прежде чем дело дойдет до суда, необходимо обратиться с письменным заявлением непосредственно в ту компанию, которая выдала страховой полис, в Россгосстрах.

Претензия в росгосстрах образец имеет вполне доступный для простого гражданина. Но, несмотря на то что форма заявления произвольная, его содержание должно максимально полно и объективно отражать суть требований страхователя.

В качестве требования может быть указано:

— пересмотр результатов оценочной экспертизы

— рассмотрение и признание независимой экспертизы

— привлечение к ответственности сотрудников Росгосстраха, препятствующих исполнению условий договора страхования

— возмещение ущерба и дополнительных расходов (за привлечение независимых экспертов).

Досудебная претензия в Росгосстрах образец имеет более развернутый, если владелец страхового полиса выдвигает сразу несколько требований.

Претензии по ОСАГО

Если вам не удается добиться того возмещения, которое бы могло полностью покрыть расходы на ремонт автотранспортного средства, то, прежде чем обращаться в суд, нужно информировать о своем мнении руководство Росгосстраха. Никакой гарантии, что это обращение как-то изменит ситуацию, нет, поскольку уровень «бюрократизации» в этой компании высок, впрочем, как и во многих других структурах, которые должны стоять на защите простых граждан.

Скорее всего, суда не избежать, но направлять иск можно только после получения письменного официального ответа от страховой компании. По большому счету, претензия росгосстрах осаго образец имеет формальный: нужно описать ситуацию, которая привела к возникновению страхового случая, обозначить результаты оценки экспертов Россгосстраха, сопоставить их с независимой оценкой, озвучить примерный план действий, которые предлагается выполнить компании для того, чтобы избежать участия в судебных разбирательствах.

Как подготовить претензию к страховой компании по ОСАГО

ФЗ «Об ОСАГО» создал систему, обезопасившую имущественные интересы участников дорожного движения от возможных рисков. В случае ДТП наличие у виновника полиса ОСАГО позволяет потерпевшему напрямую обращаться к его страховщику за получением компенсации нанесенного ущерба. Для этого в Росгосстрах подается заявление о наступлении страхового случая.

Если бы система расчета и выплат работала идеально, обращения заинтересованного лица к страховщику ограничивались бы первичным заявлением о страховом случае. На практике часто возникает необходимость в подаче претензии – письменного требования об устранении нарушений исполнения страховщиком обязательств. Основания для подачи:

принципиальный отказ платить страховое возмещение

затягивание процедуры

занижение суммы компенсации.

Росгосстрах является лидером и монополистом на рынке страхования. Компания имеет наивысший рейтинг надежности «А++» и «ААА». Поэтому проблем первых двух типов при работе с Росгосстрах, как правило, не возникает. Претензии обычно касаются:

результатов экспертизы, в том числе – полноты выявленных повреждений ТС

суммы начисленной компенсации.

Когда нужна претензия?

Росгосстрах определяет сумму страховой премии, исходя из проведенной по его инициативе «независимой» экспертизы повреждений ТС. Обычно она занижена за счет:

непризнания связи некоторых повреждений с ДТП

ссылки на проведение до аварийного ремонта запчасти

указания уменьшенной стоимости запчастей и ремонтных работ

применения повышенного коэффициента износа комплектующих.

Если занижение значительно, необходимо заказывать новую экспертизу и взыскивать с Росгосстрах:

разницу в сумме по итогам двух экспертиз

стоимость проведения повторной независимой оценки.

Спор со страховщиком может быть разрешен двумя способами: полюбовно – Росгосстрах удовлетворяет требования, изложенные и обоснованные в претензии, или в судебном порядке.

Можно ли подать в суд, минуя стадию заявления претензии?

Статьями 12, 16.1 и 19 ФЗ №40, а также Постановлением Пленума ВС РФ от 29.01.2015 установлено обязательное использование истцом досудебного порядка урегулирования спора со страховщиком. Если иск предъявлен без соблюдения этой процедуры, судья оставляет его без движения.

Это интересно: Как правильно развестись с женой - куда пойти в ЗАГС или суд

Это правило применяется в случаях:

обращения исковых требований к страховщику

одновременного привлечения виновника ДТП и страховщика в качестве соответчиков

замены ответчика со стороны, которая причинила вред на сторону страховщика.

В 2014 году Росгосстрах массово доплачивал заявителям по претензиям. Когда образец претензии обоснован и грамотно составлен, очевидно, что таким же будет иск. В случае проигрыша страховщику придется дополнительно компенсировать судебные издержки и гонорар адвоката истца.

Как писать претензию?

Единый образец обращения к страховщику законодательно не утвержден. Иногда форма претензии определяется сделкой сторон (образец фигурирует в качестве приложения к договору). Относительно ОСАГО это невозможно: потерпевший не участвовал в договоре Росгосстрах и держателя полиса, поэтому их сделка не может создавать для него обязательств касательно формы претензии.

Если есть возможность договориться со страховщиком в досудебном порядке, заявителя должен заботить не так образец претензии, как ее убедительность. Свои доводы необходимо обосновать ссылками на положения законодательства и договора. Последние являются публичными. Образец можно найти на сайте страховой компании.

Если же судебная тяжба априори неизбежна, главное – соблюсти формальности:

правильно составить «шапку», указав:

реквизиты страховщика (взять из полиса/договора)

свое ФИО, налоговый код, ПМЖ

если претензию подает представитель – его ФИО и реквизиты доверенности.

последовательно описать ход событий

приложить подтверждающие документы, которые не были приложены к первичному заявлению, об их приобщении указать в тексте претензии:

отчет повторной оценки

договор с экспертами, акт приема-передачи работ

квитанцию об оплате услуг

указать требования.

Как сформулировать требования?

Исковые и претензионные притязания логично взаимосвязаны. Истец должен продемонстрировать суду, что с заявленными в иске требованиями он обращался к ответчику, однако страховщик ему отказал либо не удосужился отреагировать в отведенный срок.

Если в ходе судебной тяжбы выяснится, что исковое притязание не было предметом досудебного урегулирования, суд может отказать в рассмотрении. Это правило не касается побочных вопросов, например:

компенсации стоимости проведенной по инициативе истца экспертизы

штрафа – 50% от разницы между размером страховой премии, установленной судом и той, что была выплачена страховщиком добровольно (ч.3 ст.16.1 ФЗ №40)

взыскания морального вреда

компенсации расходов истца на госпошлину и юридические услуги.

Формулируя требования, не стоит переписывать чужой образец. Кроме того, не стоит бояться написать лишнего: страховщик вправе признать претензию в целом или частично. Итоговый образец претензии страховой компании по ОСАГО может вмещать предложение:

компенсировать привлечение сторонних экспертов

признать результаты независимой оценки

возместить разницу по результатам двух экспертиз

пересмотреть результаты экспертизы, сделанной по инициативе страховщика

привлечь сотрудника Росгосстрах к дисциплинарной ответственности.

Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!

Претензия к страховой компании по осаго

Претензия к страховой компании по осаго. В результате дорожно-транспортного происшествия принадлежавший заявителю автомобиль получил технические повреждения. Виновным в совершении ДТП, признан водитель другого транспортного средства. Согласно действующему законодательству о наступлении страхового случая заявитель незамедлительно сообщил в страховую компанию виновника, предоставив полный комплект документов. Однако до настоящего момента денежные средства заявителю выплачены не были и ремонт автомобиля не произведен. Неоднократные законные требования заявител по поводу выплаты страхового возмещения либо ремонта автомобиля остаются безответными. Заявитель требует выплатить ему сумму страхового возмещения.

В результате дорожно-транспортного происшествия, происшедшего ___________г. принадлежавший мне автомобиль марки __________, государственный рег. знак ________-, идентификационный номер VIN: __________________________, получил технические повреждения.

Помимо принадлежавшего мне автомобиля, повреждения получил автомобиль марки __________, государственный рег. знак __________, принадлежавший __________________________.

Виновным в совершении ДТП, признан водитель транспортного средства марки ____________, гос. рег. знак ____________ — __________________, что подтверждает Справка о дорожно-транспортном происшествии от ___________ года, а также Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от ________г.

Согласно справке о дорожно-транспортном происшествии водитель автомобиля марки _________, гос. рег. знак ________, нарушил п.п. 8.12 ПДД РФ, что привело к ДТП и повреждению транспортных средств.

На основании ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред причиненный имуществу юридического лица подлежит возмещению в полном объеме лицом причинившим вред.

В соответствии с п. 4 ст. 931 ГК РФ, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, лицо, в пользу которого заключен договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

На основании ст. 7 Федерального закона от ___________ г. № 40 — ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая возместить вред, составляет _________ руб. на одного потерпевшего.

Риск гражданской ответственности виновника на момент ДТП был застрахован в Страховой Компании СОАО _____ по полису ОСАГО ВВВ № ___________.

Согласно ст. 11 ФЗ № 40-ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 24.04.2010г. в случае, если страхователь является участником дорожно-транспортного происшествия, он обязан сообщить другим участникам указанного происшествия по их требованию сведения о договоре обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность владельцев этого транспортного средства.

Предусмотренная настоящим пунктом обязанность возлагается также на водителя, управляющего транспортным средством в отсутствие страхователя.

В силу п. 2 ст. 11 Закона о случаях причинения вреда при использовании транспортного средства, которые могут повлечь за собой гражданскую ответственность страхователя, он обязан сообщить страховщику в установленный договором обязательного страхования срок и определенным этим договором способом.

Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.

Согласно действующему законодательству о наступлении страхового случая я незамедлительно сообщил в страховую компанию виновника, предоставив полный комплект документов.

Страховому делу был присвоен номер __________.

На основании п. 5 ст. 11 указанного Закона для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает документы о дорожно-транспортном происшествии, оформленные уполномоченными на то сотрудниками милиции, за исключением случая, предусмотренного пунктом 8 настоящей статьи.

В соответствии с п. 2 ст. 12 ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.

В случае, если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе осмотреть транспортное средство страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) за свой счет вправе организовать и оплатить проведение независимой экспертизы в отношении этого транспортного средства. Страхователь обязан предоставить это транспортное средство по требованию страховщика.

Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.

Страховая компания организовала проведение независимой экспертизы и составление экспертного заключения о стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, однако, в нарушение вышеуказанных правил, время проведения независимой экспертизы со мною согласовано не было, вследствие чего на её проведении я не присутствовал.

В соответствии с п. 65 Постановления Правительства РФ N 263 «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 07.05.2003 по согласованию с потерпевшим страховщик в счет страховой выплаты организовывает и оплачивает ремонт поврежденного имущества.

Однако до настоящего момента денежные средства мне выплачены не были и ремонт автомобиля не произведен.

Мои неоднократные законные требования по поводу выплаты страхового возмещения либо ремонта автомобиля остаются безответными.

В связи с этим, я был вынужден обратиться в независимую экспертную компанию ООО __________ с целью проведения экспертизы.

На основании отчета № __________ от _____________г. стоимость ущерба принадлежавшего мне автомобиля марки __________, с учетом износа составляет __________ рублей __ коп.

Таким образом, я имею все законные основания для требования произвести выплату страхового возмещения.

На основании изложенного,-

Выплатить мне сумму страхового возмещения в размере ___________ рублей __ коп. а также расходы на юридические услуги в размере _______ рублей, а всего _________ рублей .

В случае отказа либо ненадлежащего удовлетворения моих требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым требованием о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.

Статья написана по материалам сайтов: uristinfo.net, pravodoc.com, pensiapro24.ru, uristboss.ru, zayavlenievsud.my1.ru.