Можно ли вернуть вещь в магазин без бирки

Нередки ситуации, когда приобретённая одежда нравится с первого раза. Вы приносите её домой, с радостью срезаете все ярлыки и бирки, чтобы не мешались, и начинаете носить обновку. И тут понимаете, что душа не лежит к ней. Некомфортно, движения сковываются, цвет не к лицу, коллега красуется в такой же одежде.

Возникает желание отнести покупку в магазин и вернуть свои деньги или получить взамен что-нибудь другое. Единственное нарушение товарного вида у одежды – срезанные ярлыки, в остальном же товар как новенький. Является ли это препятствием для возврата одежды?

Содержание

Нормативное регулирование
Можно ли вернуть в магазин вещь без бирки
Как это сделать
Сроки решения и последствия
Защита прав
Как вернуть вещь без бирки в магазин?
Ответы юристов (2)
Ищете ответ? Спросить юриста проще!
Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком?
Законодательное урегулирование
Правила возврата
Спорные ситуации
Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно. Возможно ли?
Понравилась статья? Расскажите друзьям
Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?

Нормативное регулирование

Этот вопрос регулирует Статья 25 Федерального закона о защите прав потребителей. В её тексте раскрывается наше право на обмен товара надлежащего качества, а это именно наш случай, потому что вещь была приобретена без каких-либо дефектов, а просто не подошла.

Часть 1 пункта 1 гласит, что покупатель имеет право обменять непродовольственный товар (одежда и обувь относятся к этой категории) в течение 14 дней с момента приобретения. В тексте есть условия, при которых такой обмен возможен:

товар не использовался;
его вид и качество сохранены;
все фабричные ярлыки и пломбы на месте.

Если же ярлык был удалён, это означает, что товарный вид нарушен и ситуация уже не подпадает под данную статью закона.

Другая ситуация возникает, если существенный дефект на товаре вы обнаружили после удаления бирки. Здесь уже применяется Статья 18 этого же Закона, перечисляющая наши права при обнаружении недостатков в товаре:

потребовать замену на аналогичный товар по той же цене;
выбрать заменяющий товар другой марки по другой стоимости с перерасчётом цены;
потребовать уменьшения цены соразмерно дефекту;
потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Можно ли вернуть в магазин вещь без бирки

Итак, если у товара надлежащее качество, но нет фабричных ярлыков, вернуть его невозможно. Очень важно различать ярлыки изготовителя и магазина, потому что ограничения в тексте Закона касаются исключительно фабричных этикеток и ничего не говорят о магазинных. Различать бирки нужно следующим образом:

Если ярлык с логотипом магазина прикреплён на прочную леску или пломбу – это магазинный ярлык.
Если же бирка пришита непосредственно к одежде и содержит логотип производителя – это фабричная бирка. Обычно она небольшого размера, пришивается к изнанке, и единственная причина, по которой от неё избавляются, — это дискомфорт при ношении одежды.

Так вот, продавец обязан принять товар, если фабричные ярлыки нетронуты, а обрезаны исключительно магазинные.

Как это сделать

Одежду или прочий объект, лишённый фабричного ярлыка, можно вернуть только в случае обнаружения дефекта в течение периода, предписанного законом.

Обычно для возврата товара с заводским ярлыком требуются следующие документы:

паспорт покупателя;
оторванные магазинные ярлыки, если они сохранились;
товарный или кассовый чек для подтверждения покупки (этот пункт согласно Закону необязателен, поскольку возможно вернуть товар и без чека).

Правила и особенности

Если вернуть товар надлежащего качества без заводских бирок невозможно, то при обнаружении дефектов шанс есть, но со следующими особенностями:

возврат возможен только в течение 14 со дня покупки;
экспертиза подтвердила, что виновник дефекта – производитель, а не покупатель.

Пошаговая инструкция

Если товар, на котором срезан ярлык, оказался бракованным, необходимо осуществить следующие действия:

Обратиться к продавцу и менеджеру магазина с попыткой договориться. Иногда сотрудники относятся с пониманием, особенно если дефект достаточно заметен.
Если продавцы отвечают отказом на просьбу о замене, но в Законе чётко прописано, что правы именно вы, требуйте жалобную книгу и пишите в ней свою претензию.
Подайте претензию в письменном виде менеджеру магазина, потребуйте на своём экземпляре отметку о принятии документа.
Оформляйте жалобу в Роспотребнадзор и приложите к ней своё письмо магазину (вместе с ответом, если он получен). Это учреждение не вправе заставлять продавцов вернуть вам деньги, но наложит на них существенный штраф при обнаружении их нарушений.

Сроки решения и последствия

Итак, именно такие сроки прописаны в законодательстве:

14 дней с даты покупки для обмена товара надлежащего качества при условии сохранения бирки.
14 дней с момента приобретения товара с дефектом.
Срок действия гарантии, если она распространяется на купленный объект.

Закон должны одинаково уважать как продавцы, так и покупатели.

Защита прав

Закон о правах потребителя защищает не только покупателей, но и продавцов от потребительского экстремизма. При невнимательном прочтении Закона о правах потребителей может возникнуть ошибочное мнение, что существует возможность вернуть купленный товар в любой срок и в любом состоянии, даже повреждённом. Однако продавец не должен работать себе в убыток, безропотно соглашаясь с каждым покупателем.

Итак, подчас легкомысленное срывание бирок может обернуться потерей крупной суммы денег. Рекомендуется не спешить обрывать заводские этикетки, а походить с ними в течение 14 дней со дня покупки – именно столько длится период, в течение которого можно обменять товар просто потому, что он не подошёл или не понравился.

Если же в течение 14 дней вы обнаруживаете у товара дефект и убеждены, что причина его – не ваша эксплуатация, а некачественная работа производителя, то у вас есть возможность обменять товар.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно, расскажет это видео:

Как вернуть вещь без бирки в магазин?

Пару дней назад купила пальто, как пришла домой сразу отрезала и выбросила бирку, померила пару раз чувствовала себя в нем не комфортно. Могу ли я вернуть пальто в магазин, если бирки нет, но товарный и кассовый чек сохранились?

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, в соответствии с п. 1 ст. 18:

«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии с п. 5 ст. 18 того же ФЗ:
»Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».
Но вам нужно привести иные доказательства того, что товар был приобретен у данного продавца.

здравствуйте,
у потребителя, в силу ст.25 Закона о защите прав потребителей, возникает право на обмен товара . Возврата денег потребитель вправе требовать только, если аналогичного товара («нужной» формы/фасона/размера и т.п.) не оказалось у продавца в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Это интересно: В каких случаях не оплачивается больничный лист?

ЗоЗПП, Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего
качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель
имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в
течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен
непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного
товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового
чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания.
…
2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день
обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за
указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате
уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в
течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком?

Правила, условия и процедура возврата товара регулируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно им, покупатель обладает правом производить обмен/возврат как качественных, так и не качественных вещей, но при условии выполнения определенных правил.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие нормы Закона “О защите прав потребителей” регулирует возврат товаров магазин? можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком и наоборот? какие документы в процессе процедуры возврата необходимо представлять? как составить заявление на возврат? в какие сроки его необходимо подавать?

Законодательное урегулирование

Процедура возврата/обмена товара регулируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ему, товар, в магазине, может быть возвращен, но при удовлетворении некоторого перечня условий. Так:

В соответствии со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть любой товар надлежащего качества, который ему разонравился в течение четырнадцати дней с момента совершения покупки (отчет начинается со следующего после покупки дня), при условии, что он не подходит по форме, фасону, расцветке, размерам, габаритам или комплектации;

При этом следует учитывать, что правила статьи 25 не предусматриваются в случаях, если возвращаемый товар входят в отдельный перечень товаров (Постановление №66 от 1998 года), не подлежащих обмену или возврату.

В соответствии со статьями 18-19 Закона “О защите прав потребителей”, возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в рамках действия гарантийного срока (при наличии), законодательно установленные рамки, предусмотренные для возврата некачественных или дефектных вещей (два года с момента покупки). Помимо этого, при возврате некачественного товара покупатель может использовать срок, установленный производителем конкретного товара.

Правила возврата

При возврате качественных и некачественных товаров действуют разные правила. Так, при желании вернуть товар надлежащего качества должны быть выполнены следующие условия возврата:

Товар должен сохранить свой товарный вид, т.е. бирки, ярлыки, наклейки, упаковки должны быть на месте, как и в день покупки;
Товар не должен иметь следов пользования;
На покупку должен сохраниться чек или другой платежный документ, подтверждающий факт приобретения;

Если ни чека ни квитанции у покупателя на момент возврата не сохранилось, вместо них он может предоставить в магазине свидетельские показания (любое человека, который видел, как он покупал вещь).

С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет со следующего после приобретения дня);
Товар не входит в перечень вещей, не подлежащих возврату;

Товар не подходит по одной из следующих характеристик: форме, фасону, расцветке, размерам, габаритам или комплектации.

Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может произвести возврат

Что касается возврата товара, у которого выявится какой-то дефект или существенный недостаток, омрачающий пользование, то произвести его можно при следующих условиях:

в течение 15 дней с момента покупки;
пока не истекла действующая гарантия на товар;
у покупателя имеется чек, гарантийный талон и видимый недостаток или брак у товара.

Рассмотрим отдельные случаи возврата товаров.

Спорные ситуации

Нередко возникают ситуации, когда еще вчерашнее идеальное платье через неделю кажется тесным и неинтересным. Не предполагая, что такое может случиться, покупатель срезает бирку с товара и в последствии теряет её. Четырнадцать положенных для возврата дней еще не прошли, имеется чек, но платье уже имеет следы эксплуатации (срезанная бирка). Можно ли вернуть в этом случае платье?

Если руководствоваться статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, то вернуть качественную вещь, даже по причине не подошедшей формы, фасона, размера или расцветки, но имеющей следы эксплуатации (отсутствующие бирки или ярлыки) невозможно, даже с представлением чека;

Произвести возврат товара без бирки, но с чеком можно только в том случае, если у него обнаружится какой-то недостаток (статья 18 Закона “О защите прав потребителей”.

Итог: вернуть товар надлежащего качества, не имеющего бирки, но с предоставлением чека нельзя, а вот ненадлежащего вполне можно.

Что же касается возврата товара с биркой, но без чека, то произвести его вполне возможно, будь то товар качественный или бракованный;

Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно. Возможно ли?

Понравилась статья? Расскажите друзьям

Многих интересует вопрос, как вернуть в магазин ранее купленную одежду без этикетки и может ли продавец вам отказать в этом? Предлагаю разобраться в данном вопросе окончательно и разъяснить все спорные моменты.

Приведу пример, вы купили какую то одежду (брюки, блузку, кофту), прошло 5-6 дней и вы решили, что данный вид одежды вам не подходит и вы решаете вернуть ее продавцу. В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек. Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки. Но ярлыки вы принесли вместе с одеждой и прав ли в данном случае продавец, отказав вам в возврате товара.

Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч. 1 п. 1статьи 25 Закона о защите прав потребителей). Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки. Знайте, что одежда как раз относится к непродовольственным товарам.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара. Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки.

Это интересно: Аварийный комиссар: функции при ДТП, стоимость услуг

Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления).

Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида. Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Соответственно, отказ продавца принять товар назад является правомерным.

Поэтому будьте внимательны и придя домой с покупками, не торопитесь отрезать ярлыки и отрывать этикетки, примерьте одежду еще раз, убедитесь, что на ней отсутствую какие либо дефекты, убедитесь что она подходит вам по цвету, размеру, фасону и прочим характеристикам и только после этого убирайте все ярлыки и этикетки. Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?

Добрый день!Мне неоднократно приходилось возвращать товар надлежащего качества , дома померила не понравился фасон, цвет , размер не подошел всегда это решалось без проблем и на рынке и в магазине , в магазине просят заполнить заявление , нужно иметь при себе паспорт. Важно чтобы вещь была с этикетками , как при покупке и желательно иметь чек.Недавно сдавала пальто администратор была очень вежлива и приглашала еще за покупками при поступлении нового товара.Так же предлагали обмен на другую модель , но я отказалась так как ничего подходящего не нашла.Так что главное не бояться , быть уверенной и спокойной , нести вещь в магазин если она вас не устраивает.Так же важно знать что есть некоторые товары которые возврату и обмену не подлежат нижнее белье ,лекарства,чулочно-носочные изделия , ювелирные изделия все это описано в статье по защите прав потребителя! Удачи!

Попробуйте , если чек сохранился хотя и без чека можно обратиться или если вы покупали не одна при свидетелях, и не прошло 14 дней со дня покупки.Если товарный вид сохранен .

Подскажите, если приобретена вещь с браком, но не сохранены внутренние ярлыки, возможен ли обмен? Чек на товара имеется.

Зачем отрывали, если не носили?

У себя в магазине подобных халявщиков гоню вон. В случаи если есть следы от дезодоранта, запах пота, чистящих средств и *****. Никаких возвратов. Девушки надо совесть иметь и чувства собственного достоинства, а не гадством заниматься. За рубежом подобное поведение редкость и вызывает презрение, а у нас среди женщин это норма.
В ближайшее время Ассоциацией предпринимателей будем разрабатывать поправки и дополнения в законодательство да бы обезопасить себя от подобных аферистов. Позор вам дамы и позор вашим родителям воспитавших таких куриц.

Некоторые особо оббарзевшие пытались платье вернуть облитое вином и с вонью от сигарет. Фигею с нашего населения.

Похожие темы

Закон о ЗПП строго указывает, что возврату подлежат вещи, не бывшие в употреблении, при сохранении всех пломб и ярлыков (сохранность пломб, значит что ярлыки не оторваны от одежды). Возврат возможен в течение недели, обмен в течение двух недель.Отдельно рассматривается возврат не качественных товаров (брака), естественно сохранение пломб для этого не обязательно. Подобный возврат возможен, если магазин признает, что продал вам не качественную вещь — обычно так и происходит. Но, если вы сами испортили вещь с целью выдать её за брак, то врядли вам пойдут на встречу — пошлют на экспертизу за свой счет, а с результатами экспертизы вас просто пошлют, и правильно сделают!

Кончено можно, главное чтоб на одежде был артикул

больная — вы
а нормальным после таких покупать.

Сейчас только из тц,вернула блузку,этикетку срезала,но не носила,6 дней дома пролежала,даже не спросили причину,сразу вернули деньги,но обязательно надо предоставить чек и паспорт,еще зачем то номер телефона записали.

А если вы купили ее по дорогой цене а через недельку цена уменьшилась в двое, но недельку эту носила , и чек все бирка но оторванная есть , я хочу ее же назад потом вернуть, но за цену ниже чем покупала , вот еду , пожелайте удачи)

А что если получилось так , что поносил около месяца джинсы , выкинул уже все ценники , чеки , ярлыки , а они вот за эти дни (практически месяц ) стали рваться , можно ли обменять товар на аналогичный , так как таких быстро изнашиваемых вещей я не когда не носил .

Купила польто в магазине продавец предложила сразу одеть и идти в нём, продавец сама срезала ценник, и я уышла в польто , села в машину и поехала домой, приехав домой, разочаровалась в покупке, размер не мой и фасон, имею ли я права сдать это польто обратно, чеки сохранены.

А Вас в магазине чем-то одурманили,что Вы сразу не поняли ,что цвет не Ваш? Одели пальто и поехали не машине. Значит-носили. Прежде,чем одевать что-либо и просиживать в машине подкладку ,заминать рукава в местах сгибов,подумайте о том,что сдав в магазин эту вещь (в случае,если у Вас её примут),пальто придётся приводить в порядок. Отпаривать,отглаживать и уверять следующего покупателя,что его никто не одевал и не носил. Т.*****. обманывать. А всего лишь надо было принести домой пальто в пакете и так же отнести его в магазин. А лучше всего не покупать то,что Вам изначально не нравится. В магазинах есть зеркало.

Гость
А что если получилось так , что поносил около месяца джинсы , выкинул уже все ценники , чеки , ярлыки , а они вот за эти дни (практически месяц ) стали рваться , можно ли обменять товар на аналогичный , так как таких быстро изнашиваемых вещей я не когда не носил .

Купила лосины, и порвала на следующий день, и вернуть не как, ценик есть, чек только выкинула, жалко

МаргаритпалнаВы законов не знаете))) одежду можно носить, а потом через 2 недели сдать с аргументом «Мне не нравится тот оттенок розового, у меня пмс был, когда я это покупала». с обувью и техникой сложнее. Есть девушки. кстати,которые так «одеваются» — покупают вещь, носят. в течение 2 недель сдают. А чё — удобно)
Возврату в течение 2-***** недель подлежит НОВАЯ вещь надлежащего качества, не бывшая в употреблении, сохранившая товарный вид, с имеющимися в наличии в соответствующих местах этикетками (а не отрезанными или оторванными). Наличие товарного чека желательно, но необязательно по закону (чек восстанавливается по фискальной памяти кассового аппарата магазина, реализовавшего товар). Читайте Гражданский Кодекс РФ. Варианты с оттенками розового и навалившимся ПМС там, правда, кагбэ не оговорены.
интересно, а почему тогда у меня столько раз принимали шмотки новые с оторванными этикетками. задумалась)

Это интересно: Усыновление ребенка в Российской Федерации: порядок процедуры

Купила сумку довольно дорогую, поняла, что фасон не подходит, но обнаружила, что ценник на ней отрезан — продавец при упаковке незаметно срезала его и забрала. Я это обнаружила только уже придя домой.
Почитав сообщения на форуме делаю вывод, что вероятно в моём случае пытаться вернуть бессмысленно, и это такой специальный развод, чтоб в случае чего не принимать товар обратно, да? Подскажите кто-нибудь

Срезали этикетки в магазине. Я не видела когда это делали, обнаружила только дома, что детские колготки без этикеток. Вещь как бы не претендует на новую.

а че носить надо было тогда?

Купила блузку, одела на мероприятие, блузка делает зацепки на рукаве (рукава шифоновые). Можно ли вернуть такую одежду, купила вчера? Блузка дорогая 4500 руб

Здравствуйте. Покупательница сегодня принесла платье, покупала неделю назад, уверяет что подклад тянет, но я не вижу что его тянет. У платья бирка срезана и привязана на веревочку, запах от платья ужасный, видимо запах в доме такой. Я предложила скидку, покупательница отказалась. Хочет новое платье.

Ок! Спасибо! (Носила 1 день)

офигеть все хитро выделанные. поносили и обратно.. нормально))гнать вас таких в шею «умных»! конечно за тех кому продавцы срезают в магазине обидно.. вообще по закону можно вернуть если бирки не срезаны и вещь не ношенная. кстати был случай- муж всегда покупает джинсы в левайсе и как то после покупки новых джинсов они разлезлись между ног через три дня,он отнес и ему поменяли без разговоров на новые,потому что был выявлен брак в этой партии.

Вы законов не знаете))) одежду можно носить, а потом через 2 недели сдать с аргументом «Мне не нравится тот оттенок розового, у меня пмс был, когда я это покупала». с обувью и техникой сложнее. Есть девушки. кстати,которые так «одеваются» — покупают вещь, носят. в течение 2 недель сдают. А чё — удобно)
Возврату в течение 2-х недель подлежит НОВАЯ вещь надлежащего качества, не бывшая в употреблении, сохранившая товарный вид, с имеющимися в наличии в соответствующих местах этикетками (а не отрезанными или оторванными). Наличие товарного чека желательно, но необязательно по закону (чек восстанавливается по фискальной памяти кассового аппарата магазина, реализовавшего товар). Читайте Гражданский Кодекс РФ. Варианты с оттенками розового и навалившимся ПМС там, правда, кагбэ не оговорены.

Мне подарили сертификат в магазин нижнего белья, и в числе купленного были трусы, мне и в голову не могло прийти, что за такие деньги может быть качество хуже китайского. Ярлык сзади чесался и я его отрезала, а к вечеру заметила, что кружева оторвались по шву. Вот не знаю что делать теперь, ношеное такое белье поменяют мне на аналогичное? Чеки и срезанная бирка есть, покупала 4 дня назад, надела 1 раз. Обидно

А я сегодня купила платье, на котором не было бумажных/картонных ярлыков, и на кассе мол.человек пробил его по внутреннему ярлыку, на котором указана инфо о составе, как стирать/гладить и т.д. Неужели ПРОДАВАТЬ одежду без бирок можно, а СДАТЬ ОБРАТНО — нельзя. Сдавать буду уверенно) Сошлюсь на видеозапись, благо в магазине над кассами есть камеры) И сеть довольно известная!

Купила лосины, и порвала на следующий день, и вернуть не как, ценик есть, чек только выкинула, жалко

Если оторвали пришитую тканевую этикетку с названием марки, размером и т.д. — то сначала пришейте назад. Если картонную — то просто принесите ее отдельно.

Сделать выводы и продавце и торговой сети. И ничего не брать у них больше и знакомым не рекомендовать. Продавец специально уговорила Вас снять бирки, то бы не было возврата. Видимо, видела, что вещь Вам не подходит.